Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos oder das Deinstallieren der App Ihr Abonnement nicht automatisch kündigt.
Wenn Sie sich derzeit in der kostenlosen Testphase befinden, wird Ihr Jahresplan sofort starten, nachdem die Testphase abgeschlossen ist. Um automatische Verlängerungsgebühren zu vermeiden, sollten Sie in Betracht ziehen, das Testprofil zu kündigen, solange es noch aktiv ist.
Sie können jederzeit mindestens einen Tag vor jedem Verlängerungsdatum kündigen. Ihr Plan wird automatisch verlängert, bis Sie ihn kündigen.
Nach der Kündigung wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert, und es fallen keine weiteren Gebühren an. Sie haben Zugriff auf Ihr aktuelles Abonnement, bis es abläuft. Siehe auch: Was passiert nach Kündigung eines Abonnements?
Hinweis: Für Samsung Premium-Abonnement ist keine Kündigung erforderlich, da es nicht automatisch verlängert wird.
Kündigung des Tests oder Abonnements über die Goodnotes-App
Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke > Konto verwalten > Abonnement verwalten > Abonnement kündigen.
Um sicherzustellen, dass die Kündigungsoption verfügbar ist, stellen Sie bitte sicher, dass die App aus dem Original-Store installiert ist, in dem Sie das Abonnement ursprünglich abgeschlossen haben oder mit dem Sie Ihren Test gestartet haben. Dies könnte der Galaxy Store, Google Play, Microsoft Store oder direkt über Web sein. Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen werden über die jeweilige Zahlungsplattform verwaltet, die mit dieser Plattform verbunden ist.
Für Android-Benutzer, die über Google Play abonniert haben, stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Standardbrowser für diese Option auf Chrome eingestellt ist.
Wenn Sie unter Konto verwalten keinen Punkt Abonnement verwalten sehen, sind Sie möglicherweise nicht mit dem Konto angemeldet, das den Test oder das Abonnement hat. Bitte beachten Sie, dass Konten mit derselben E-Mail-Adresse, aber über verschiedene Methoden angemeldet (z.B. "Anmelden mit Microsoft," "Anmelden mit Google" und "Anmelden mit Apple") sind, als separate Konten behandelt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie in das richtige Konto eingeloggt sind, damit die App Ihr Abonnement erkennen kann und die Möglichkeit bietet, es zu kündigen.
Kündigung des Abonnements über Google Play Store
Wenn Sie über den Google Play Store abonniert haben, können Sie die Google Play-App aufrufen, um Ihr Abonnement zu verwalten.
- Öffnen Sie die Google Play-App.
- Tippen Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippen Sie auf Zahlungen und Abonnements
- Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
- Folgen Sie den Anweisungen.
Weitere Details finden Sie in diesem Google Support-Artikel.
Kündigung des Abonnements über den Apple App Store
Wenn Sie über den Apple App Store abonniert haben, folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Artikel: Wie kündige ich ein Test-/Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPad?
Kündigung des Abonnements über den Link in der E-Mail mit dem Kaufbeleg
Sie können das Abonnement kündigen, indem Sie dem Link in der per E-Mail erhaltenen Kaufbeleg folgen. Suchen Sie in der Rechnung nach der Option "Weitere Informationen oder Kündigung: Überprüfen Sie Ihr Abonnement" und wählen Sie dann "Abonnement kündigen" aus.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die Englische Version.