Diese FAQs beschreiben den Prozess, den unsere Nutzer befolgen müssen, um die Löschung Ihres GoodNotes-Kontos („GoodNotes-Konto“) und/oder Ihrer personenbezogenen Daten (definiert als alle Daten, die Sie identifizieren oder zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können) bei uns zu beantragen.
Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft und löscht alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Notizbücher. Andererseits bezieht sich Ihr „Recht auf Löschung“ auf Ihr Recht, von einer Organisation die Löschung aller personenbezogenen Daten zu verlangen, die diese über Sie gespeichert hat. Dies unterscheidet sich von der Kontolöschung, da Sie die Löschung bestimmter personenbezogener Daten beantragen können, ohne Ihr Konto zu verlieren.
Ihr Recht auf Löschung ist in Übereinstimmung mit den „anwendbaren Datenschutzgesetzen“ geschützt, die unter anderem die Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 der Europäischen Union (die „EU-DSGVO“) zusammen mit der Version der EU-DSGVO, die in das nationale Recht des Vereinigten Königreichs (die „GB-DSGVO“) aufgenommen wurde (die EU-DSGVO und die GB-DSGVO werden gemeinsam als die „DSGVO“ bezeichnet), einschließt.
Kann ich meine Daten und/oder mein Konto in der GoodNotes-App löschen?
Wenn Sie GoodNotes auf mehreren Plattformen nutzen, beachten Sie bitte, dass die Löschung Ihres Kontos auf einer Plattform zur Löschung Ihres Kontos auf allen Plattformen führt. Sie können Ihr GoodNotes-Konto löschen, indem Sie die In-App-Funktion „Konto löschen“ verwenden:
- Wenn Sie GoodNotes 6 auf einem Apple-Gerät haben, befolgen Sie bitte die Schritte hier.
- Wenn Sie GoodNotes für Android, Windows und Web verwenden, folgen Sie bitte den Schritten hier.
Wenn Sie jedoch einen bestimmten Satz personenbezogener Daten löschen möchten, müssen Sie den unten beschriebenen Prozess befolgen. Der unten beschriebene Vorgang gilt für alle Nutzer, auch wenn die oben beschriebene Funktion zum Löschen von Konten in der App aktiviert ist.
Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir alle Ihre damit verbundenen Daten löschen. Bevor Sie Ihr Konto löschen, exportieren Sie bitte alle Ihre Notizbücher als Backup. So vermeiden Sie den Verlust Ihrer Notizen.
Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres GoodNotes-Kontos Ihr Abonnement nicht beendet. Wenn Sie ein Abonnement haben, kündigen Sie dieses bitte, bevor Sie Ihr GoodNotes-Konto löschen.
Wie kann ich sonst noch die Löschung meiner personenbezogenen Daten beantragen?
Wenn Sie sich lieber direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, anstatt die oben genannten Optionen zu nutzen, können Sie eine manuelle Anfrage zur Löschung Ihrer Daten und Ihres Kontos stellen. Um eine manuelle Anfrage zu stellen, füllen Sie bitte das Löschformular aus. Antragsformular für die Löschung von Daten von GoodNotes 2023.docx, das an support@goodnotes.com zu senden ist. Dies wird uns helfen, den Prozess zu beschleunigen. Unser Kundendienstteam kann keine Anfragen beantworten, bei denen die Nutzer dieses Formular nicht vollständig ausgefüllt haben. Daher müssen Sie dieses Formular ausfüllen, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass es Umstände geben kann, unter denen Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wir jedoch gesetzlich berechtigt sind, sie aufzubewahren.
Wann gilt das Recht auf Löschung?
Bitte beachten Sie, dass Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen gilt, d. h.:
- wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Zweck benötigen, für den wir sie ursprünglich erhoben/verarbeitet haben;
- wenn wir uns auf Ihre Einwilligung als rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten berufen und Sie Ihre Einwilligung widerrufen;
- wenn wir einen legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, Sie aber Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und unsere Gründe Ihre Interessen nicht überwiegen;
- wenn wir die personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten und Sie dieser Verarbeitung widersprechen;
- Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
- wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, oder
- wenn wir die Daten verarbeitet haben, um einem Kind bestimmte digitale Dienste anzubieten.
Warum sollte mein Löschantrag abgelehnt werden?
In den folgenden Fällen können wir Ihren Antrag auf Löschung ablehnen:
- Wenn der Antrag nicht unter einen der in unserem Antragsformular für die Löschung von Daten GoodNotes 2023.docx genannten Umstände fällt;
- Wenn der Antrag unter die im Formular aufgeführten Umstände fällt, wir aber nicht verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, da wir sie verarbeiten müssen, z. B.:
- um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
- aus bestimmten Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
- Wenn der Antrag unverhältnismäßig ist, d. h. wenn er den Inhalt früherer Anträge wiederholt, bei denen keine berechtigten Gründe für die Löschung vorlagen, oder wenn er sich mit einem anderen Antrag überschneidet, den Sie für denselben Datensatz gestellt haben; und
- Wenn der Antrag offensichtlich unbegründet ist, d. h. wenn er ohne die Absicht gestellt wurde, Ihr Recht auf Löschung auszuüben, oder wenn der Antrag zu böswilligen Zwecken gestellt wurde.
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Antrags?
Nach Erhalt eines gültig ausgefüllten Antragsformulars für die Löschung von Daten GoodNotes 2023.docx zusammen mit den richtigen Belegen werden wir innerhalb eines Kalendermonats antworten. Unsere Antwort wird Ihren Antrag entweder annehmen oder ablehnen oder Sie benachrichtigen, wenn wir eine Verlängerung benötigen. In komplizierten Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine weitere Verlängerung um zwei Kalendermonate zu verlangen.
Sollten wir Ihren Antrag ablehnen, werden wir Ihnen eine Erklärung für unsere Entscheidung geben, Sie über Ihr Recht informieren, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, und Sie auch über Ihr Recht informieren, Ihr Recht auf Löschung durch einen gerichtlichen Rechtsbehelf durchzusetzen.
Welche Art von Identifikation muss ich vorlegen?
Wir akzeptieren jeden offiziellen Ausweis oder jedes Dokument, das Ihren Namen und Ihr Foto oder andere Informationen enthält und mit dem Sie nachweisen, wer Sie sind („Ausweis“). Beispiele für zulässige Dokumente sind:
- Aktueller Reisepass;
- Aktueller Führerschein mit Lichtbild;
- Aktueller Personalausweis oder ähnliches Dokument, ausgestellt von einer Behörde des Landes, dessen Staatsangehörigkeit Sie besitzen;
• Geburtsurkunde;
- Gesundheits- oder Krankenversicherungskarten; oder
- jedes andere Dokument, das der obigen Definition der Identifikation entspricht.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass GoodNotes diese Informationen nicht aufbewahrt und sie sofort löscht, sobald wir Ihren Antrag erhalten. Wenn die von Ihnen angegebene Identifikation nicht ausreicht, teilen wir Ihnen das schnell mit, damit wir Ihren Antrag nicht unnötig verzögern.
Kann ich einen Antrag für eine andere Person stellen?
Sie können einen Antrag auf Löschung im Namen einer anderen Person stellen. Dazu benötigen wir von Ihnen einen Nachweis, dass Sie befugt sind, die Löschung der Daten zu beantragen, sowie die Ausweispapiere der betreffenden Person.