Einige Benutzer haben möglicherweise ein Marktplatz-Element gekauft, aber es wurde nie in ihre Bibliothek importiert. In einigen Fällen erhalten sie möglicherweise eine "Kauf fehlgeschlagen"-Fehlermeldung beim Versuch, das Element zu kaufen, obwohl sie dennoch belastet wurden.
Dies wird durch einen bekannten Fehler verursacht, der derzeit untersucht wird, aber in der Zwischenzeit können Sie dieses Marktplatz-Element manuell wiederherstellen.
Ein Marktplatz-Element wiederherstellen, das nicht heruntergeladen werden konnte
- Aktualisieren Sie Ihre Goodnotes-Version.
- In Goodnotes Marktplatz, tippen Sie auf das "..."-Symbol in der Nähe der oberen rechten Ecke > Kaufverlauf > Käufe wiederherstellen.
- Vergleichen Sie das Kaufdatum eines nicht identifizierten Kaufs hier mit Ihrem App Store-Beleg. Sobald Sie den betreffenden Kauf gefunden haben, tippen Sie unter "Artikel auswählen":
- Durchsuchen Sie das Element, das dem Kauf entspricht, und tippen Sie unter "Auswählen" darauf. Alternativ können Sie auf ein Element tippen, um seine Details anzusehen und sicherzustellen, dass es das richtige ist, und dann oben rechts auf "Auswählen" tippen:
- Bestätigen Sie die Auswahl und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen zum Herunterladen des Elements.