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Kontaktieren Sie unseren technischen Support

Wir verstehen, dass Sie manchmal Hilfe benötigen, um herauszufinden, wie Sie eine Funktion in Goodnotes nutzen können oder wie Sie ein Problem lösen können.

 

Wenn dies der Fall ist, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Unsere Mitarbeiter werden sich bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.


Helfen Sie uns, Ihnen noch besser zu helfen

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um unserem Support-Team zu helfen, Ihnen besser zu helfen:

  1. Beschreiben Sie das Problem detailliert, damit wir es sofort verstehen.
  2. Teilen Sie uns die genauen Schritte mit, um das Problem zu reproduzieren. (Falls erforderlich)
  3. Fügen Sie Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen bei. Sie helfen uns zu sehen, was Sie sehen.
  4. Fügen Sie die Diagnosedaten bei (nur iOS-App), insbesondere wenn Sie einen Fehler oder ein Problem feststellen, das aufgetreten ist. Bitte öffnen Sie das Goodnotes ⚙️ Menü in der Bibliotheksansicht > Über > Diagnosedaten exportieren.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!