最初の3つのノートブックについて詳細を知りたいか、無料版とフルバージョンの違い、アプリを以前所有していた場合に再度支払う必要があるか、購入をキャンセルしたいかどうかを知りたい場合は、これらのFAQが正しい答えを見つけるためにお手伝いします。GoodNotes 5のエクスペリエンスを向上させる手助けになります！
なぜ3つのノートブック？
私たちの調査では、3つのノートブック（またはGoodNotesで作成されたドキュメント）で、パワーユーザーとカジュアルなノートテイカーが区別されていることがわかりました。
3つのノートブッククォータに含まれるものは何ですか？
これには、GoodNotesで作成したノートブックやインポートしたドキュメントが含まれます。（ライブラリまたはゴミ箱にあるかどうかは問いません）。
たとえば、GoodNotesで1つのノートブックを作成し、アプリに2つのファイルをインポートした場合、クォータを使用します。開放するには、少なくとも1つのノートブックを削除およびゴミ箱から完全に削除する必要があります。
フルバージョンを解除すると何が違いますか？
フルのGoodNotes体験を解除すると、無制限のノートブックの作成やインポート、GoodNotesで作成した手書きの検索/変換、電子メール経由でGoodNotesに文書をインポートすることができます。詳細については、価格ページをご覧ください。
以前にGoodNotes 5を購入して削除しましたが、再取得するために再度支払う必要がありますか？
いいえ、再ダウンロードしたアプリの完全なアクセス権限を自動的に取得するはずです。できない場合は、購入を手動で復元できます。
既存のユーザーは引き続きフルアプリを使用するために再度支払う必要がありますか？
いいえ！GoodNotes 5をすでに購入している場合、すべての機能にアクセスできます。ノート取りのエクスペリエンスに変更はありません。
iPhoneまたはiPadでフルバージョンを持っている場合、Mac上でGoodNotes 5に再度支払う必要がありますか？
いいえ！GoodNotes 5をMacでユニバーサル購入として提供しているため、既にiPhoneまたはiPadでGoodNotes 5のフルバージョンを入手している場合、Macでのフルバージョンを無料で入手できます。
GoodNotes 4を購入した場合、GoodNotes 5のフルバージョンを無料で解除できますか？
残念ながら無料のGoodNotes 4からのアップグレードはもはや利用できません。
iCloud同期でノートを同期し、無料版で自動バックアップを使用することはできますか？
はい！これらの機能について詳しくは以下をご覧ください：
学校/機関向けの教育割引を提供していますか？
はい！Apple School Managerを使用している学校機関は、GoodNotesを無料でフルアクセスできます。詳細は教育用購入FAQをご覧ください。
App内購入を家族と共有できますか？
はい！あなたの家族は完全なアプリを再ダウンロードできます。ファミリー共有の設定方法を学びましょう。
なぜフルアプリを解除できませんか？
まず、「フルバージョン解除」ボックスの下に「今すぐ解除」ボタンが表示されない場合は、「Screen TimeでApp内購入が無効になっていないか」を確認してください。デバイスの設定＞Screen Time＞コンテンツとプライバシー制限＞iTunesおよびApp Store購入＞App内購入＞許可の順に操作してApp内購入を許可できます。
それでもボタンが表示されない場合は、データのバックアップを取り、アプリを再インストールしてライブラリを復元してみてください。
「今すぐ解除」ボタンを表示／タップできるが、購入エラーが発生する場合は、App Storeのトランザクションは完全にAppleが処理しているため、何度か試しても成功しない場合は、アカウントの有効性をAppleサポートに問い合わせしてください。自分のセキュリティのため、アプリ開発者はApple ID詳細にアクセスできません。
なぜ購入を復元できないのですか？
（iOS / iPadOS）まず、手動バックアップを実行してノートをバックアップします。その後、アプリをオフロードにしてください。 (アプリを削除しない)：デバイスの設定＞一般＞iPad/iPhoneのストレージ＞GoodNotes＞アプリをオフロードにしてください。これには時間がかかる場合があります。その後、「アプリを再インストール」をタップしてください。GoodNotesライブラリが戻されます。
詳細は：購入を復元できない。
IAP購入の領収書はどうやって入手できますか？
Appleの指示に従って、「GoodNotes」を購入履歴で見つける方法を確認してください。
フルバージョンを友達に贈る方法は？
App StoreでApp内購入を贈ることはできませんが、Apple IDクレジットを贈ることで購入の支援をすることができます。Apple IDクレジットを送ると、受取人はApp StoreからApp内購入アイテムの支払いに使用できます。ギフトカード購入方法はギフトカードの購入方法をご覧ください。
キャンセルと返金ポリシーは？
一般的に、App内購入に関するすべての料金は返金されず、一部しか使用されていない期間に対しては返金やクレジットはありません。返金リクエストの処理に関しては、Appleが独占的な裁量権を持っています。したがって、関連するクエリはすべて彼らの請求とサブスクリプション部門を通じて処理されるべきです。
質問やバグの報告のためにGoodNotesサポートに連絡する方法は？
お問い合わせください。お問い合わせの前にヘルプセンターをご覧になることを強くお勧めします。これにより、質問やバグに関する解決策を迅速に見つけることができます。