アプリを起動できない問題が発生しています。どうすればいいですか？

最初に、インターネット接続が安定していることを確認してください。さらに、潜在的な問題を解決するためにデバイスを再起動してみてください。次に、以下のトラブルシューティング手順を試してみてください：

Windows デバイスの場合：

1. Cookieがオンになっていることを確認してください。デフォルトのブラウザがEdgeの場合：edge://settings/content/cookies に移動してください。
2. JavaScriptが有効になっていることを確認してください。デフォルトのブラウザがEdgeの場合：edge://settings/content/javascript に移動してください。
3. アプリを閉じるには [x] をタップしてください。
4. 問題が解決されたかどうかを確認するために、アプリを再起動してください。

Android デバイスの場合：

1. アプリを再生中のアプリ一覧から閉じてみてください。これを行うには、最近使用したアプリボタンをタップしてください（通常、画面下部の正方形、重なる2つの正方形、または3つの垂直線のいずれかのように見えます）、次に、アプリのプレビューカードを上方向または横方向にスワイプしてください。
2. 問題が解決されたかどうかを確認するために、アプリを再起動してください。
3. 問題が続く場合は、デバイスを再起動してみてください。

問題が解決されない場合は、詳細なサポートのために当社のサポートチームにお問い合わせください。