一部のユーザーは マーケットプレイス のアイテムを購入したが、ライブラリにインポートされたことがない場合があります。いくつかのケースでは、アイテムを購入しようとすると 「購入に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、それでも課金されてしまう可能性があります。
これは既知のバグによるもので、現在調査中ですが、その間に手動でそのマーケットプレイスのアイテムを復元することができます。
ダウンロードに失敗したマーケットプレイスのアイテムを復元する
- Goodnotes のバージョンを更新してください。
- Goodnotesのマーケットプレイスで、右上隅付近の「...」アイコンをタップ > 購入履歴 > 購入アイテムを復元してください。
- ここにリストされている未確認の購入の購入日付とApp Store のレシートを比較してください。疑問の購入を見つけたら、その下にあるアイテムを選択をタップしてください。
- 購入に対応するアイテムを探し、それについて選択をタップしてください。または、アイテムをタップして詳細を表示し、正しいものであることを確認し、右上隅にある選択をタップしてください。
- 選択を確認し、画面の指示に従ってアイテムをダウンロードしてください。