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購入したマーケットプレイスのアイテムはダウンロードできません。

一部のユーザーは マーケットプレイス のアイテムを購入したが、ライブラリにインポートされたことがない場合があります。いくつかのケースでは、アイテムを購入しようとすると 「購入に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、それでも課金されてしまう可能性があります。

これは既知のバグによるもので、現在調査中ですが、その間に手動でそのマーケットプレイスのアイテムを復元することができます。

ダウンロードに失敗したマーケットプレイスのアイテムを復元する

  1. Goodnotes のバージョンを更新してください。
  2. Goodnotesのマーケットプレイスで、右上隅付近の「...」アイコンをタップ > 購入履歴 > 購入アイテムを復元してください。
  3. ここにリストされている未確認の購入の購入日付とApp Store のレシートを比較してください。疑問の購入を見つけたら、その下にあるアイテムを選択をタップしてください。



  4. 購入に対応するアイテムを探し、それについて選択をタップしてください。または、アイテムをタップして詳細を表示し、正しいものであることを確認し、右上隅にある選択をタップしてください。
  5. 選択を確認し、画面の指示に従ってアイテムをダウンロードしてください。
注: この記事は、便宜を図るために機械翻訳されています。最も正確かつ最新の情報については、 英語版をお読みください。