Jamf Schoolを介してGoodnotes for Schoolを正常にインストールした後、 一部またはすべてのユーザーのデバイスでライセンスキーが認識されない状況が発生する場合があります。この結果、Goodnotesの無料バージョンを使用することになり、3つ以上のノートブックを作成したり、既存のノートブックを編集したりすることが制限されます。
いくつか試してみることがあります：
- 影響を受けたデバイスでアプリを強制終了し、再起動すること。安定したWi-Fi接続があることを確認してください。
- ライセンスキーが正しいことを確認してください。入力する代わりに、提供されたキーをフルコピー＆ペーストするのが最良です。
- 管理された設定が唯一の <plist>コンテンツで構成されていることを確認してください：
<plist version="1.0">
<dict>
<key>LicenseKey</key>
<string>YOUR_LICENSE_KEY_HERE</string>
</dict>
</plist> - 上記のXMLフィールドの「管理された設定を適用」が有効になっていること、および「管理された設定: <設定名>」が影響を受けたデバイスを含むデバイスグループまたはスコープ全体に対して有効になっていることを確認してください：
- 上記のチェックボックスがすでに有効になっている場合、それらを無効にして再度有効にし、「保存」をクリックしてください。
- 先生がGoodnotesをインストールできるようにしている場合、「ユーザーによって割り当てられたデバイス」のリストが空であることを確認してください。このセクションにリストされているデバイスは、ライセンスキーの展開を受け取らない可能性があります：
- 使用しているファイアウォールやコンテンツフィルタリングアプリから「Goodnotes」を除外していることを確認してください。
- ライセンスが認識されないデバイスのデータをバックアップし、Goodnotesを再インストールするか、デバイスをリセットしてください（おそらくJamfの問題です）。
管理されたアプリ設定がデバイスに到達したかどうかを迅速にテストするには、次の手順を試してください：
- Goodnotesを起動し、ライブラリビューに留まる（すべてのドキュメントが表示される場所）。
- Safariで次のURLにアクセスしてください：goodnotes6://managed-app-config。このURLにより、デバイスにプッシュされた管理されたアプリ設定の内容を正確に確認できます。この画面にライセンスキーが表示されるまで試行を続けることをお勧めします：
問題が解決しない場合は、調査のために次の詳細をお送りください：
- 管理されたアプリ設定の全テキスト、またはそのスクリーンショット。
- この問題が発生しているデバイスの診断データ。Goodnotesの⚙️メニューをライブラリビューで開き、[About] [Export Diagnostic Data]を選択してください。
注意: この記事はあなたの便宜のために機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版を参照してください。