Goodnotes for School/Business를 MDM을 통해 성공적으로 배포한 후에는 사용자가 앱에 로그인하지 않고도 Goodnotes를 사용할 수 있습니다. 그러나 사용자 중 일부가 갑자기 앱에 로그인해야 하는 액세스 코드가 필요한 로그인 페이지에 갇혀 있다면, 라이센스 키가 사용자의 기기에서 인식되지 않을 수 있습니다.
귀하의 기관이 Jamf School MDM을 사용하고 있는 경우, 다음 제안을 따르십시오:
Jamf School에서 라이센스 키가 인식되지 않는 이유
다른 MDM을 사용하는 경우, 다음 사항을 확인하십시오:
- 관리되는 앱 구성이 영향을 받는 기기를 대상으로 하는지 확인합니다.
- 특정 MDM의 구문을 준수합니다. 대부분의 MDM은 권장하는 plist 콘텐츠를 이해할 수 있지만, 일부는 "LicenseKey" 키를 수동으로 만들어야 할지도 모르며 이 키는 값이 라이센스 키인 "string" 형식이어야 합니다.
문제가 지속되는 경우, 영향을 받는 사용자에게 앱을 삭제하지 말라고 안내해주십시오. 대신, 다음을 전송해주십시오:
- 전체 라이센스 키 및 MDM 이름.
- 라이센스 키를 보여주는 관리되는 앱 구성의 스크린샷.
- 문제가 있는 기기에서의 진단 데이터 (Goodnotes ⚙️ 메뉴에서 라이브러리 보기 > 정보 > 진단 데이터 내보내기).