앱을 실행하는 데 문제가 있어요. 어떻게 해야 하죠?

먼저, 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 또한 장치를 다시 시작하여 잠재적인 문제를 해결해보세요. 그런 다음 다음 문제 해결 단계를 시도해보세요:

Windows 장치의 경우:

1. 쿠키가 켜져 있는지 확인하세요. 기본 브라우저로 Edge를 사용 중인 경우: edge://settings/content/cookies 페이지로 이동하세요.
2. JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하세요. 기본 브라우저로 Edge를 사용 중인 경우: edge://settings/content/javascript 페이지로 이동하세요.
3. [x]를 탭하여 앱을 닫으세요.
4. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 앱을 다시 시작하세요.

Android 장치의 경우:

1. 최근 앱 목록에서 앱을 닫아보세요. 이를 위해 최근 앱 버튼을 탭하세요 (일반적으로 화면 하단에 정사각형, 두 개의 겹친 정사각형 또는 세로 줄 모양으로 보입니다), 그런 다음 앱 미리보기 카드를 위로 또는 측면으로 스와이프하세요.
2. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 앱을 다시 시작하세요.
3. 문제가 지속되는 경우, 장치를 다시 시작해보세요.

문제가 계속되면 지원 팀에 문의하세요.