본 FAQ는 당사가 보유하고 있는 귀하의 Goodnotes 계정(“Goodnotes 계정”) 및/또는 개인 데이터(귀하를 식별하거나 식별하는 데 사용될 수 있는 데이터로 정의됨)를 삭제하도록 요청하기 위해 당사 사용자가 따라야 하는 프로세스를 설명합니다.
귀하의 계정을 삭제하는 것은 영구적이며 귀하의 노트북을 포함하여 당사가 보유한 귀하의 모든 관련 개인 데이터를 삭제합니다. 반면, 귀하의 “삭제권”은 조직이 보유하고 있는 귀하에 관한 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있는 귀하의 권리를 의미합니다. 이는 계정을 잃지 않고 특정 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있기 때문에 계정 삭제와는 다릅니다.
귀하의 삭제권은 “해당 데이터 보호법”에 따라 보호되며, 이에는 유럽연합의 일반 데이터 보호 규정 2016/679(“EU GDPR”)와 영국의 국내법에 통합된 EU GDPR 버전(“영국 GDPR”)(EU GDPR 및 영국 GDPR을 총칭하여 “GDPR”이라 함)이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
Goodnotes 앱에서 내 데이터 및/또는 계정을 삭제할 수 있습니까?
여러 플랫폼에서 Goodnotes를 사용하는 경우, 하나의 플랫폼에서 계정을 삭제하면 모든 플랫폼에서 계정이 삭제된다는 점에 유의하십시오. 앱 내 계정 삭제 기능을 사용하여 Goodnotes 계정을 삭제할 수 있습니다:
- Apple 기기에 Goodnotes 6이 있는 경우, 여기의 단계를 따르십시오.
- Android, Windows 및 Web용 Goodnotes를 사용하는 경우, 여기의 단계를 따르십시오.
그러나 특정 개인 데이터 세트를 삭제하고자 하는 경우, 아래에 설명된 절차를 따라야 합니다. 아래 프로세스는 위의 앱 내 계정 삭제 기능을 사용하는 경우에도 모든 사용자에게 적용됩니다.
계정을 삭제하면 내 데이터는 어떻게 됩니까?
계정을 삭제하면 모든 관련 데이터가 삭제됩니다. 계정을 삭제하기 전에 모든 노트북을 백업으로 내보내야 합니다. 이렇게 하면 메모를 잃어버리지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.
Goodnotes 계정을 삭제해도 구독이 취소되지는 않는다는 점에 유의하십시오. 구독이 있는 경우 Goodnotes 계정을 삭제하기 전에 구독을 취소하십시오.
내 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있는 다른 방법은 무엇입니까?
위에 제공된 옵션을 사용하는 대신 당사에 직접 연락하려면 데이터 및 계정 삭제를 위한 수동 요청을 제출할 수 있습니다. 수동 요청을 하려면 삭제 양식을 작성하십시오.데이터 삭제 요청 양식 Goodnotes 2023.docx는 support@goodnotes.com으로 보내야 합니다. 이를 통해 프로세스를 신속하게 처리할 수 있습니다. 당사의 고객 지원 팀은 사용자가 이 양식을 완전히 작성하지 않은 요청에 응답할 수 없습니다. 따라서 고객 지원 부서에 문의하기 전에 이 양식을 작성해야 합니다.
귀하가 당사에 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청하여도 당사가 이를 법적으로 보유할 권리가 있는 상황이 있을 수 있다는 점에 유의하십시오.
삭제권은 언제 적용됩니까?
개인 데이터를 삭제할 수 있는 귀하의 권리는 다음과 같은 제한된 상황에서만 적용됩니다:
- 당사가 원래 수집/처리한 목적을 위해 더 이상 귀하의 개인 데이터를 필요로 하지 않는 경우
- 당사가 귀하의 데이터 처리에 대한 법적 근거로 귀하의 동의에 의존하고 있으나, 귀하가 동의를 철회하는 경우
- 당사가 귀하의 데이터를 처리할 정당한 사유가 있지만, 귀하가 당사의 처리에 반대하고 당사의 사유가 귀하의 이익에 우선하지 않는 경우
- 당사가 직접 마케팅 목적으로 개인 데이터를 처리하는데, 귀하가 해당 처리에 반대하는 경우
- 귀하의 개인 데이터가 불법적으로 처리된 경우
- 당사가 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 삭제해야 하는 경우
- 당사가 아동에게 특정 디지털 서비스를 제공하기 위해 데이터를 처리한 경우
어떠한 경우에 삭제 요청이 거부됩니까?
당사는 다음과 같은 경우 귀하의 삭제 요청을 거부할 수 있습니다:
- 요청이 당사의 데이터 삭제 요청 양식 Goodnotes 2023.docx에 언급된 상황에 해당하지 않는 경우
- 요청이 양식에 나열된 상황에 해당하지만, 아래와 같은 목적을 위해 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리해야 할 필요가 있어 이를 삭제할 의무가 없는 경우
- 법적 의무 준수
- 특정 공익적 이유 또는 표현과 정보의 자유권 행사
- 법적 청구권의 입증, 행사 또는 방어
- 요청이 과도할 경우, 즉 삭제해야 할 정당한 이유가 없는 이전 요청의 내용을 반복하거나, 동일한 정보 세트를 다루는 귀하의 다른 요청과 중복되는 경우
- 요청이 명백히 근거가 없는 경우, 즉 귀하의 삭제권을 행사할 의도 없이 요청이 이루어진 경우, 또는 요청이 악의적인 목적으로 이루어진 경우
요청을 처리하는 데 얼마나 걸립니까?
유효하게 작성된 데이터 삭제 요청 양식 Goodnotes 2023.docx를 정확한 증빙 서류와 함께 받으면 달력일 기준 1개월 이내에 답변을 드립니다. 당사의 답변은 귀하의 요청을 수락 또는 거부하거나, 또는 연장이 필요한 경우 이를 알려드리는 것입니다. 복잡한 사례의 경우, 당사는 달력일 기준 2개월의 추가 연장을 요청할 권리가 있습니다.
당사가 귀하의 요청을 거부하는 경우, 당사는 귀하에게 당사의 결정에 대해 설명하고, 해당 감독 당국에 불만을 제기할 수 있는 귀하의 권리를 알려드리며, 또한 사법적 구제수단을 통해 삭제권을 행사할 수 있는 귀하의 권리를 알려드립니다.
어떤 유형의 신분증을 제공해야 합니까?
당사는 귀하가 누구인지 증명하기 위해 사용하는 귀하의 이름과 사진 또는 기타 정보가 포함된 공식 카드 또는 문서(“신분증”)를 수락합니다. 허용되는 문서의 예는 다음과 같습니다:
- 현재 여권
- 현재 포토카드 운전면허증
- 귀하가 시민권이 있는 국가의 관리 기관이 발급한 현재 국가 신분증 또는 유사한 문서
- 출생증명서
- 건강 또는 의료 카드
- 상기 신분증 정의에 부합하는 기타 모든 문서
당사는 Goodnotes가 이 정보를 보유하지 않는다는 것을 귀하에게 알려드리고자 하며, 귀하의 요청을 받으면 즉시 삭제합니다. 귀하가 제공한 신분증이 충분하지 않은 경우, 당사는 귀하의 요청을 불필요하게 지연시키지 않도록 신속하게 귀하에게 알려드립니다.
다른 사람을 위해 요청할 수 있습니까?
귀하는 다른 사람을 대신하여 삭제 요청을 할 수 있습니다. 이를 위해, 귀하는 해당 개인의 신분증 문서뿐만 아니라 귀하가 데이터 삭제를 요청할 권한이 있다는 증거를 제공해야 합니다.