만약 학교용 라이센스 키를 획득했다면, 설치된 라이센스 키에 따라 앱 내에서 다른 메시지가 나타날 수 있습니다. 이러한 메시지는 설정 또는 라이브러리 화면 하단에 나타나게 되며, 인 앱 배너로 디자인되었으며 라이센스 키 사용 설치, 유지 및 모니터링을 돕고 도움이 필요한 곳으로 안내합니다.
라이브러리 화면 하단의 배너 메시지가 무엇을 의미하나요?
다음은 나타날 수 있는 메시지 목록 및 처리해야 할 사항입니다:
라이센스 키 활성화됨:
이 배너는 성공적으로 표시됨을 나타내며 라이센스 키의 만료 날짜를 표시합니다. 만료 날짜는 라이센스 키가 실행되는 한 유효하며 해당 날짜에 별도의 구독 연장이 가능합니다. (비즈니스용으로 다음 해도 추가 구매하거나 학교용으로는 교육용 라이센싱 팀에 문의하여 연장 가능합니다).
라이센스 키 무효:
이 배너는 두 가지 경우 중 하나를 나타내며 라이센스 키 자체에 오류가 발생할 때 발생합니다. 라이센스 키 자체가 유효하지 않을 경우로, 이는 일반적으로 생성된 라이센스 키 복사 시 오류나 오타에 의해 발생합니다. 이러한 경우, 이메일로 받은 라이센스 키와 일치 여부를 확인해야 합니다.
그렇지 않으면, 이는 백엔드에서 발생한 오류로 인한 경우일 수 있습니다. 이 경우 원인을 조사하고 지원을 제공할 수 있습니다. 이 경우, 교육 기관용 진단 로그를 제공하십시오. 진단 데이터를 내보내려면 Goodnotes ⚙️ 메뉴를 열고 문서 탭에서 About > 진단 데이터 내보내기를 선택하십시오.
인터넷 연결 필요:
이 배너는 MDM을 통해 기기로 푸시된 라이센스 키가 대상 기기에서 설치 기준을 충족하지 않을 때 나타납니다. 이 경우, 인터넷 연결이 없습니다. 설치를 완료하려면 사용자 기기가 이 과정 중에 인터넷에 연결되어 있어야 하며, 그렇지 않으면 라이센스 키가 올바르게 유효화되지 않을 수 있습니다. 이 배너를 제거하려면 간단히 기기를 인터넷에 연결하고 문제가 해결됩니다. 그렇지 않은 경우 라이센스 키 서버에 연결하는 문제일 수 있으며, 이 경우 앱이 성공적으로 연결을 재시도할 때까지 기다리거나 진단 데이터와 함께 문의할 수 있습니다.
Heartbeat 만료:
이 배너는 유효한 라이센스 키가 있는 기기에 표시되지만 이 경고는 특정 기기에 문제가 있음을 나타냅니다. 라이센스 키가 각 라이센스 배포에 대해 부동 좌석을 지원하기 때문에, 최종 사용자가 인터넷에 액세스하고 어플리케이션을 사용하여 사용량을 확인하는 것이 중요합니다. 기기가 30일 연속으로 한 번이라도 인터넷에 연결하지 않으면 좌석이 구성에서 자동으로 제거되고 사용자는 이 경고를받게 됩니다. 다시 연결하려면 사용자는 단순히 앱을 열고 다시 한 번 인터넷에 연결하여 유효성을 다시 검증해야 합니다.
기기 제한 달성:
이 배너는 배포된 라이센스 키에 사용 가능한 좌석이 부족한 경우에 표시됩니다. 교육용 사용자의 경우 키에서 좌석을 다시 배포하거나 배포에 추가 좌석이 필요한지 확인해야 할 수 있습니다. 해당 정보를 위해 라이센스 키를 받은 교육용 라이센스 이메일에 문의하십시오.
라이센스에서 기기 제거됨:
이 메시지는 앱 설정의 '기기 제거' 섹션을 완료한 경우에만 표시됩니다. 이 설정을 사용하면 라이센스 키 쪽에서 제거하지 않고도 특정 기기를 배포에서 제거할 수 있습니다. Goodnotes ⚙️ 메뉴로 이동하여 'About > Remove Device'를 선택하면 이 디바이스를 라이센스 키 배포에서 제거하겠냐는 경고창이 표시되며, 'Remove Device'를 선택하면 앱이 무료 버전으로 되돌아가고 라이센스 키 배포에서 제거됩니다. 다시 사용을 원하면 앱 내 배너에 표시된 'Re-enroll'을 탭하세요.
URL 기반 라이센스 키를 가진 사용자들은 디바이스를 라이센스 키에서 제거할 옵션으로 '비교기관 버전으로 되돌리기'라는 옵션을 볼 수 있습니다. 이로써 디바이스를 라이센스에서 제거하고 앱을 공개 앱 스토어를 통해 설치한 비교기관 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
앱에서 만료 예상 메시지가 나올 때 새 라이센스 키가 필요한가요?
학교용 라이센스 키는 자동으로 갱신됩니다.
라이센스 키에 좌석을 추가하는 방법은 무엇인가요?
학교는 라이센스 키와 함께 문의해야 합니다.