가끔 Goodnotes의 기능을 사용하는 방법이나 경험하고 있는 문제를 해결하는 방법을 이해하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 관련 기사를 확인해 보시고 고객이 겪는 문제에 대한 해결책이 그들에게서 자주 제공되어 있는지 확인해 주세요.
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지원팀이 당신을 더 잘 도울 수 있도록 다음과 같은 몇 가지 일을 할 수 있습니다. 이 정보를 추가하면 문제의 빠른 해결이 보장됩니다:
- 문제를 자세히 설명하여 즉시 이해할 수 있도록 합니다.
- 재현할 수 있는 정확한 단계를 알려주세요. (필요 시)
- 스크린샷 또는 화면 녹화를 첨부합니다. 우리가 보는 것을 도와줍니다.
- 진단 데이터를 첨부하세요:
- 로그인 화면에서: 우측 상단의 "?" 아이콘을 탭하여 진단 데이터 다운로드
- 로그인 후: Goodnotes 메뉴 ⚙️ 라이브러리 뷰에서 아이콘 > 정보 > 진단 데이터 내보내기
만약 그게 사실이라면, 문의하실 수 있습니다.
- 앱 충돌 : 앱 충돌을 보고하는 데 사용됨
- 계정 문제: 계정 또는 구독과 관련된 모든 문제에 사용됨
- 문제 보고: 다른 앱 관련 문제나 버그에 사용됨
- 환불 요청 : 환불이나 구독 취소 요청에 사용됨
- 철거 요청: 저작권 또는 상표 침해를 신고하는 데 사용됨
- EU 및 UK 철수 요청 : EU 및 UK 사용자를 위해 철수 요청 양식입니다.
도와주셔서 감사합니다!
참고: 이 기사는 귀하의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 영어 읽어보세요. 버전을