가끔은 Goodnotes의 기능을 사용하는 방법을 이해하거나 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 우리에게 문의하기 전에 관련 기사를 검토했는지 확인하십시오. 고객이 경험하는 문제에 대한 솔루션을 자주 담고 있습니다.
효율적인 도움을 위해 도와주십시오
도움을 받기 위해 우리 지원팀이 더 잘 도울 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 이 정보를 추가하면 문제에 대한 빠른 해결책을 제공할 수 있습니다:
- 문제를 자세히 설명하여 즉시 이해할 수 있도록 합니다.
- 재현할 수 있는 정확한 단계를 알려주세요. (필요한 경우)
- 스크린샷 또는 화면 녹화 첨부. 우리가 볼 수 있도록 도와줍니다.
- 설명에 Goodnotes 전문 라이센스 키를 포함시킵니다.
- 진단 데이터 첨부:
- 로그인 화면에서: 우측 상단의 "?" 아이콘을 탭하여 진단 데이터를 다운로드합니다.
- 로그인 후 (iOS 기기): 라이브러리 보기에서 Goodnotes 메뉴 ⚙️ 아이콘 > 정보 > 진단 데이터 내보내기.
- 로그인 후 (iOS 이외의 기기): Goodnotes 메뉴 ⚙️ 아이콘 > 설정 > 진단 데이터 내보내기.
만약 그게 사실이라면, 문의하기에 접촉할 수 있습니다
- 앱이 충돌하는 경우 : 앱 충돌을 신고하기 위한
- 계정 문제: 계정 또는 구독과 관련된 모든 문제에 대한
- 문제보고 : 다른 앱 관련 문제 또는 버그에 대한
- 저작권 또는 상표 침해 보고: 저작권 또는 상표 침해를 신고하기 위한
도움 주셔서 감사합니다!
참고: 이 기사는 귀하의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 영어 읽어보세요. 버전을