ประการแรก ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร นอกจากนี้ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น จากนั้น ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:
สำหรับอุปกรณ์ Windows:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุกกี้เปิดอยู่ หากคุณใช้ Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น: ไปที่ edge://settings/content/cookies
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า JavaScript เปิดใช้งาน หากคุณใช้ Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น: ไปที่ edge://settings/content/javascript
- แตะที่ [x] เพื่อปิดแอป
- เปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
สำหรับอุปกรณ์ Android:
- โปรดลองปิดแอปจากรายการแอปล่าสุด ในการทำเช่นนี้ ให้แตะปุ่มแอปล่าสุด (โดยปกติจะมีลักษณะเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัส สี่เหลี่ยมจัตุรัสซ้อนกัน หรือเส้นแนวตั้งสามเส้นที่ด้านล่างของหน้าจอ) จากนั้นปัดการ์ดตัวอย่างแอปขึ้นหรือไปด้านข้าง
- เปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่อรองรับความต้องการของคุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด โปรดอ่านฉบับภาษาอังกฤษ