如果您在写笔记时意外地出现随机线条 (水平或垂直方向)，那么本文将提供更广泛的背景，说明问题所在以及出现这些线条的原因。
写作是使用GoodNotes 5的一个基本体验，这个问题会让我们的用户感到如此沮丧是有道理的。
背景：
这个问题在各种编写应用中都被广泛报道，并且最终是一个与硬件相关的问题*。解决这个问题最简单的办法是向Apple报告这个问题，因为有用户报告了这个问题，并收到了替换的Apple Pencil（在某些情况下收到了替换的iPad），他们已经确认更换的硬件解决了这个问题。
故障排除：
当出现此问题时，我们建议的第一步是运行我们对Apple Pencil的基本故障排除，因为这可能会显示您的硬件预先存在的故障，或者解决此问题。如前所述，如果这不能解决问题，那么可能值得与Apple联系，以更换Apple Pencil。
顺便说一句，虽然我们无法复制此问题，也无法提供最终解决方案，因为据报这是个硬件问题，但我们收到了许多用户提交的故障排除提示，这些提示有助于在无需更换硬件的情况下解决此问题：
- 使用不同的笔选项：一些用户报告说，只有在使用压力敏感的画笔工具（如钢笔或画笔）时才会出现此问题（可能意味着笔的敏感度有问题）。其他用户的报告则相反，提到这个问题只会发生在圆珠笔和荧光笔上。因此，请尝试使用不同的工具，看看是否可以找到一个不会导致这种情况的工具！
- 清洁/更换Apple Pencil笔尖：进行此操作时，请确保完全卸下并清洁笔尖，同时确保内部Apple Pencil传感器无尘。如果这不起作用，你可以考虑更换铅笔尖。
- 更换/移除屏幕保护膜：许多用户报告说，删除屏幕保护膜解决了这个问题，特别是对于使用钢化玻璃保护膜的用户。
- 确保屏幕无静电/干扰：有时iPad表面会积聚少量静电，这反过来会对Apple Pencil造成干扰。造成这种情况的原因有很多，但常见的修复方法包括：仅在设备非充电时使用应用、从iPad上取下手机壳、将iPad从其他电子设备（如智能手表和电脑）上移开，以及在非金属/静态表面（如木桌子）上工作。
- 注意：如果发生这种情况，一个快速的解决方法是用手指触摸iPad的金属部分，这将使设备上的少量静电得以消除。
- 使用“防误触”设置：在应用中增加防误触的灵敏度可能会解决这个问题，因为在极少数情况下，您的设备可能会将您的手掌与铅笔混淆。在GoodNotes 5中配置防误触。
- 尽量保持设备屏幕干燥：屏幕上有液体（如汗水或水）有时会导致铅笔问题，所以请确保屏幕干燥！
- 更改双击手势的敏感度：虽然此提示仅适用于Apple Pencil 2用户，但在某些情况下，更改双击敏感度可能是解决此问题的可靠方法-您甚至可以选择完全关闭它。Apple在此处有一篇帮助文章，概述了如何做到这一点。
- 重新连接蓝牙设备：进入设备设置，关闭蓝牙，保持关闭状态几秒钟，然后重新打开并重新连接Apple Pencil。
- 关闭iOS设置中的“缩放”功能：进入“设置” > “辅助功能”，并关闭“缩放”选项，一些用户报告说这可以解决问题！
- 重新安装应用。某些用户注意到，删除并重新安装应用后，这些线条完全停止发生。如果您有设备的完整备份，我们建议您完成此步骤。无论是iCloud备份、自动备份还是手动备份。
- 重置您的iPad。同样，首先确保备份GoodNotes库或整个设备，然后按照此处的步骤进行操作。如果您不确定，请前往最近的Apple Store 零售店寻求帮助。
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(*) 参考文献：
https://www.reddit.com/r/GoodNotes/comments/iawnsz/ipad_pro_2020_apple_pencil_2nd_gen_random_lines/
https://discussions.apple.com/thread/7622195
https://discussions.apple.com/thread/7913829
https://forums.macrumors.com/threads/ever-seen-this-weird-apple-pencil-glitch.2019539/
https://www.reddit.com/r/ipad/comments/hyssbv/ipad_pro_with_apple_pencil_behaving_weird_what/
https://www.reddit.com/r/iPadPro/comments/jfrcm8/ipad_writing_issues/
https://www.youtube.com/watch?v=qXUHSY4jbS8