在 GoodNotes 的 iCloud 设置中启用 “使用iCloud” 后，GoodNotes文档应自动无缝存储到 Apple 的 iCloud 服务器上。在GoodNotes內iCloud不是作为云盘存储，而是云同步。iCloud同步的主要功能是多设备同步，本地文件和云端文件实时同步。但是，在某些情况下，您可能会注意到文档没有正确同步。症状包括有关 iCloud 的错误信息、无法开启的灰色文档、在特定文件上带有“！”的云图标。
首先要尝试的事情
- 检查您的互联网连接。我们曾在Wi-Fi被禁用、运行缓慢或不稳定的设备上看到了一些 iCloud 同步问题。
- 关闭 Wi-Fi 30 分钟，然后重新打开。这应该可以防止重复的临时 iCloud 故障变成永久性故障。
- 检查您的 iCloud 存储。尝试 释放您的 iCloud 存储空间，看看问题是否已解决。
- 检查 iCloud 服务器的可靠性。偶尔的 iCloud 服务故障比您想象的更常见。
- 强制退出 App（在 iOS/iPadOS 或 macOS 上）并重新启动它。
- 更新您的 GoodNotes 版本。（App Store / Mac App Store 可能不知道有更新的 GoodNotes 版本。）
- 更新您的 iOS/iPadOS版本 和 macOS 版本。
- 在 GoodNotes iCloud 设置中关闭“使用 iCloud”，点按完成，然后重新打开。
- 重启您的设备以重启 iCloud 服务。
- 检查您是否已在所有设备上正确设置了 iCloud 同步。
- 让 GoodNotes 在前台运行（即在屏幕上可见），以便更有效地工作。输入文字后，点击文字框外退出文字输入模式。如果您正在处理巨大的 PDF 文档（如教科书），预计需要几分钟更改才出现在您的其他设备上。
- 退出您的 iCloud 帐户并重新登录。
- 关闭 “iCloud 专用代理” (iPadOS 15)。
- 到您的设备设置 > 通用 > 后台App刷新，并为列表中的“GoodNotes”暂时停用它。
- 如果您或您的公司碰巧在使用内容阻止或网络安全应用程序，请从它们中免除 GoodNotes，例如AdGuard、Eero Secure、Netskope。
如果没有帮助，请参见下面的具体案例。
GoodNotes已从我的设备正确同步到iCloud。我刚刚在第二台设备上打开了GoodNotes中的“使用iCloud”，但我没有看到GoodNotes的所有文档
理想情况下，iCloud 同步的延迟非常小，您应该会在几秒钟内看到其他设备上的新变化。但是，由于上面提到的许多因素，特别是如果您在第一台设备上有一个巨大的文档库，那么在第二台设备上查看所有文档可能需要几个小时。
如果长时间后同步仍然缓慢或卡住，请向我们发送诊断数据。
GoodNotes 在库中显示灰色文档
如果您在灰色文档上看到云图标，则它们正在从 iCloud 下载中。 特别是如果您有一个大型文档库，请让 App 运行一段时间之后，这些文档应该可以打开。
否则，请尝试以下操作：
1. 在 GoodNotes iCloud 设置中关闭“使用 iCloud”。
2. 完全退出 GoodNotes。 在 iPad 上：长按 GoodNotes App 图标 > 显示所有窗口，然后在每个最小化的窗口向上滑动。 在 Mac 上：右键单击 Dock 上的 GoodNotes App 图标，然后选择退出。
3. 重新启动 GoodNotes。
4. 再次在 GoodNotes 菜单中启用“使用 iCloud”。
5. 如果您看到灰色文档上出现云图标，只需等待图标消失即可。
如果您仍有大量iCloud空间，但这些文档仍呈灰色，且没有iCloud图标，则它们可能会因同步中断而损坏（例如，在同步进行时删除App、停电或网络不稳定）。不幸的是，我们在这种情况下无能为力，但您可以尝试从设备备份中恢复iPad。如果您打开设置 App > Apple ID > iCloud > iCloud云备份，看到“上次成功备份”显示的时间早于此事件，请尽快从该iCloud备份恢复。如果您一直在使用自动备份，也可以在自动备份文件夹中查找这些文件。
GoodNotes没有同步，我在文稿库中的许多文档看到云图标上有“！”
这表示这些文档存在同步问题。
请尝试以下操作：
- 逐个打开这些文档，查看图标是否消失，文档是否再次开始同步。
- 复制文档，然后删除原始文档并将其从废纸篓中移除。看看复制的文档是否开始同步。
如果没有帮助，请将诊断数据发送给我们。
GoodNotes显示“应用版本过时。请升级至最新版本。”
请将您所有设备上的 GoodNotes 更新到最新版本。
如果即使您已经在使用最新版本，信息仍然弹出，请参阅 iCloud 同步不起作用，GoodNotes 不断要求我更新应用程序。
如果这没有帮助，请将诊断数据发送给我们。
GoodNotes显示信息“服务器可能有问题”。或在GoodNotes的iCloud设置中显示iCloud同步错误 “HTTP 代码 503”
这可能是 iCloud 服务器的暂时错误。如果您还看到带有“！”的云图标，请阅读 GoodNotes没有同步，我在文档库中的许多文档看到云图标上有“！”。
如果没有帮助，请将诊断数据发送给我们。
GoodNotes显示另一个信息
请将 诊断数据 和 信息屏幕截图发送给我们。.
导出诊断数据
诊断数据可能包含有关同步问题的宝贵线索。要获取此文件，请打开文稿库标签页，右上角的GoodNotes 菜单⚙️ 按钮（齿轮图标） > 关于 > 导出诊断数据。请在所有受影响的设备上执行此操作。例如，如果iPad上的 GoodNotes 没有与 Mac 或 iPhone 上的 Good Notes 同步，请在所有三台设备上发送诊断数据文件。
另请阅读: iCloud sync stops working due to "Request failed with HTTP Status Code 503" error.