如果使用 "发送邮件至GoodNotes"导入PDF文件,但在文稿库中没有看到PDF,可能有几个问题导致电子邮件不能直接发送到应用。
如果发送了文件到GoodNotes电邮地址,但在文稿库根文件夹中没有看到它,请尝试以下方法:
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检查是否发送了PDF(而不是其他文件格式),因为PDF是该功能支持的唯一文件格式。比如说,发送图片就不能工作。
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如果PDF很大,可能要花点时间。即使是一个小的PDF,也需要好几分钟才能到达文稿库中。如果在一段时间后仍然没有看到它,从后台退出应用并重新启动它,然后进入 "发送邮件至GoodNotes"设置,以触发服务器获取文件。再看看文件是否出现。
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重新发送该PDF,或发送另一个较小的PDF,以检查功能是否能为您工作。
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尝试从另一个电子邮件应用,如Outlook,或基于网络的Gmail/Yahoo发送PDF。
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禁用和重新启用该功能,以获得一个新的GoodNotes电邮地址,然后重新尝试发送PDF文件给新的电邮地址。
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在一个不同的网络上重试。例如,如果使用移动数据,切换到Wi-Fi或其他Wi-Fi网络。
如果问题仍然存在,请将您的GoodNotes电子邮件地址和诊断数据发送给我们,以便调查: 打开GoodNotes ⚙️ 菜单 > 关于 > 导出诊断数据。也让我们知道您是否能够在Safari中访问 https://tls-v1-2.badssl.com:1012/ 而没有任何错误消息。
可以通过提交请求发送给我们。