背景资料
当您进行以下操作时，可能会得到以下错误信息。
- 试图启动GoodNotes 4。
- 启动GoodNotes 5，从GoodNotes菜单中点按 "从GoodNotes 4中导入数据"。
解决方案
如果你的GoodNotes 4应用没有更新到最新版本（GoodNotes 4.13.5），导致与最新的iPadOS版本不兼容的问题，就可能出现这个错误。不幸的是，自从GoodNotes 5推出后，我们已经停止支持GoodNotes 4。
作为一个即时的解决方法，请通进入设置 App > 通用 > iPhone、iPad存储空间 > GoodNotes > 卸载App来卸载GoodNotes 4。这不会影响你的数据。接下来，重新下载GoodNotes 4。由于GoodNotes 4已停止销售，你不会在App Store上找到它，但如果您用最初购买GoodNotes 4时使用的同一个Apple ID登录，可以从购买历史中重新下载它。然后，您应该能够启动应用。
注意：如果在您的购买历史中找不到GoodNotes 4，可能应用被隐藏了。
一旦能够启动GoodNotes 4，请考虑获得GoodNotes 5（如果您还没有购买它），然后尽快将你的GoodNotes 4文档迁移到GoodNotes 5，以保证你的笔记安全：
如何将文件从GoodNotes 4迁移到GoodNotes 5？
如果还在犹豫要不要转到GoodNotes 5，您能通过这个快速调查让我们知道原因吗？