我无法恢复应用程序的购买。

如果您之前购买过此应用程序（或通过家人共享获得了该应用程序），则在任何设备上重新下载该应用应该会自动为您提供完整访问权限。如果没有或手动在应用中点击“恢复购买”仍然无效，请尝试以下一项或多项操作：

• 仔细检查您登录的 Apple ID。必须是正确的 Apple ID，可能是以下之一：
  • 您购买应用时使用的相同 Apple ID。如果您当前 Apple ID 的购买记录中没有显示“GoodNotes”，则您可能是使用另一个 Apple ID 进行购买。尝试查看收件箱中的 App Store 收据，正确的 Apple ID 在其中显示。
  • 您拥有的 Apple ID，家庭组织者在设置家庭共享时添加到其家庭组的 Apple ID。还要检查您的收件箱，确保您已接受了加入家庭组的邀请；未完成此过程可能使您的 Apple ID 不能用于恢复购买。
• 登出 App Store 然后重新登录，并确保使用正确的 Apple ID 登录。由于 Apple 允许在 iCloud 帐户和 App Store 中使用不同的 Apple ID，确保您已登录到 App Store，而不是您的 iCloud 帐户：
  • • iPadOS/iOS：打开“App Store”应用，点击您的头像或屏幕顶部的登录按钮。 然后，点击您的姓名以使用您的 Apple ID 登录。
    • macOS：打开“App Store”应用，点击您的头像或左侧边栏底部的登录按钮。 然后，单击“帐户设置”以使用您的 Apple ID 登录。
• （iOS / iPadOS）首先，执行手动备份以备份您的笔记。然后，卸载该应用 (不要删除或移除应用)：转到设备设置 > 通用 > iPad/iPhone 存储 > Goodnotes > 卸载应用。 这可能需要一段时间。 完成后，点击“重新安装应用”。 您的 Goodnotes 库将被还原。
• 第二次重新安装应用：
  
  1. 备份您的库。
  2. 删除应用。
  3. 登出 App Store然后重新登录 App Store。
  4. 重新启动设备。（此步骤确保 App Store 应用程序可以正常运行。）
  5. 重新安装应用。
• 将应用重新下载到另一个设备。
• 更新您（或家庭组织者）的 Apple 帐户中的付款信息。 例如，如果购买应用的卡片已过期，则不太可能恢复购买。
• 更改 Apple ID 的国家/地区。 应与最初购买 GoodNotes 的国家/地区相匹配。 例如，如果从美国 App Store 购买了应用，您可以尝试将App Store 的国家/地区设置 为美国。
• 联系苹果支持。 您的 Apple ID 需要检查是否存在任何错误配置。 请向苹果强调您应该能够使用自己购买（或共享的）Apple ID 来恢复购买，并且 GoodNotes 的工作人员无法帮助验证任何购买凭证。

如果您无法恢复您的 Goodnotes 6 高级计划，请查看为什么显示“看起来您已经拥有 Goodnotes 帐户”？