在 Android、Windows 和 Web 上，找不到订阅或资料库通常意味着使用了不同的 Goodnotes 帐户或登录提供方。付款收据电子邮件可能与 Goodnotes 登录电子邮件不同。
您无法恢复已删除的帐户。在尝试查找订阅或笔记本时，请不要删除另一个帐户。
帐户界面名为“管理帐户”。
检查已登录的帐户
- 选择齿轮图标。
- 选择 管理帐户。
- 检查显示的订阅。
- 如果不是预期的帐户，请退出登录。
- 依次尝试您之前可能使用过的每个提供方：使用 Microsoft 登录、使用 Google 登录 或 使用 Apple 登录。
- 每次尝试后，打开“管理帐户”，检查订阅和笔记本是否出现。
接收付款收据的地址用于付款记录，可能并不是用于登录的地址。
检查该帐户是否已被删除
在一个平台上删除 Goodnotes 帐户会同时在 iOS、Android、Windows 和 Web 上删除该帐户，并且无法撤销。
如果您仍然无法找到该帐户
请联系 Goodnotes 支持，并提供付款收据以及您已尝试过的登录提供方。请参阅管理或删除您的 Goodnotes 帐户。
注意：本文已使用机器翻译以帮助您。为获得最准确、最新的信息，请阅读英文版。