我们了解有时候您可能需要帮助来解决如何使用Goodnotes功能或如何解决您遇到的问题。在联系我们之前，请确保已查阅相关文章，因为它们通常包含客户遇到的问题的解决方案。
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以下是一些您可以做的事情，以帮助我们的支持团队更好地帮助您。添加这些信息将确保更快地解决您的问题：
- 详细描述问题，以便我们立即了解。
- 让我们知道再现问题的确切步骤。（如果需要）
- 附加截图或屏幕录像。它们帮助我们看到您所看到的内容。
- 附加诊断数据：
- 在登录屏幕上：点击右上角的“?”图标下载诊断数据。
- 登录后：Goodnotes 菜单⚙️图标在库视图中> 关于> 导出诊断数据。
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- 应用程序崩溃：报告任何应用程序崩溃
- 账户问题：与您的帐户或订阅相关的任何问题
- 报告问题：其它与应用程序相关的问题或漏洞
- 退款申请：退款或取消订阅请求。
- 版权下架请求：报告版权或商标侵权
- 欧盟和英国退出请求 ：欧盟和英国用户撤回请求的表格。
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