我们明白有时您可能需要帮助来解决 Goodnotes 中的某个功能使用方法或您遇到的问题。在联系我们之前，请确保已查看相关文章，因为它们通常包含客户遇到问题的解决方案。
帮助我们更有效地帮助您
以下是一些可以帮助我们的支持团队更好地帮助您的方法。添加这些信息将确保更快地为您解决问题：
- 详细描述问题，以便我们立即了解。
- 告诉我们重现问题的确切步骤。（如果需要）
- 附加截屏或屏幕录像。这些可以帮助我们看到您所看到的内容。
- 在描述中包含您的 Goodnotes 专业许可密钥。
- 附加诊断数据：
- 在登录界面：点击右上角的“?” 图标下载诊断数据。
- 登录后（iOS 设备）：Goodnotes 菜单 ⚙️ 图标在库视图中 > 关于 > 导出诊断数据。
- 登录后（非 iOS 设备）：Goodnotes 菜单 ⚙️ 图标 > 设置 > 导出诊断数据。
如果您遇到这种情况，您可以通过以下表单之一 联系我们：
- 应用程序崩溃 : 用于报告任何应用程序崩溃
- 账户问题：与您的帐户或订阅相关的任何问题
- 报告问题：有关其他与应用程序相关的问题或错误
- 问题：您可能有的任何查询或澄清
- 想法：用于提交功能请求或建议
- 索取要求：报告版权或商标侵权
感谢您的帮助！
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