我在啟動應用程式時遇到困難。我應該怎麼辦？

首先，確保您的網路連線穩定。此外，嘗試重新啟動您的設備以解決任何潛在問題。然後，請嘗試以下疑難排解步驟：

對於 Windows 設備：

1. 確保已啟用 Cookie。如果您使用 Edge 作為預設瀏覽器：前往 edge://settings/content/cookies。
2. 確保已啟用 JavaScript。如果您使用 Edge 作為預設瀏覽器：前往 edge://settings/content/javascript。
3. 點擊[x]以關閉應用程式。
4. 重新啟動應用程式，檢查問題是否已解決。

對於 Android 設備：

1. 請嘗試從最近的應用程式清單中關閉應用程式。請點擊最近應用程式按鈕（通常在螢幕底部，看起來像一個正方形、兩個重疊的正方形或三條垂直線），然後向上或向一側滑動該應用程式的預覽卡片。
2. 重新啟動應用程式，檢查問題是否已解決。
3. 如果問題仍然存在，請嘗試重新啟動您的設備。

如果問題仍然存在，請聯繫我們的支援團隊以獲得進一步協助。