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此段落內的文章

[已解決] 與 Goodnotes 登入相關的問題

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最新更新,截至10月23日12:30 PM GMT:

我們已解決了影響部分用戶登錄能力的問題,您現在應該能夠重新登錄並訪問所有您的筆記。感謝您的耐心等待,我們的團隊為解決這個問題而努力工作。

如果您仍然無法重新登錄,請多嘗試幾次。為了保護您的筆記安全,請勿刪除或卸載應用程序。

請放心,這是一個與用戶帳戶登錄和訪問相關訂閱/購買有關的系統問題,並不影響任何數據,包括您的筆記或其他個人信息。我們再次強調,如果您遇到任何問題,請不要刪除或卸載應用程序,因為這可能會影響本地存儲的任何筆記或其他數據。

再次感謝您的耐心等待。我們知道您的筆記對您很重要,完全理解這種情況可能會令人沮喪。我們正在對事件進行全面審查,致力於防止將來發生任何事件,以確保您可以可靠地訪問您的Goodnotes。

進一步的疑難排解:

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過去更新:

10月23日,上午10:30 GMT

  • 用戶可以在所有平台上創建帳戶並登錄。
  • 付費用戶可以在所有平台上使用應用程序,而無需3本筆記本的限制。
  • 新用戶應能夠在所有平台上購買訂閱和市場項目。
  • 市場現已恢復運作。

10月23日,上午8:40 GMT

  • 用戶可以在所有平台上創建帳戶並登錄。
  • 付費用戶可以在所有平台上使用應用程序,而無需3本筆記本的限制。
  • 新用戶可能在所有平台上購買訂閱時遇到問題。
  • 市場目前在所有平台上無法訪問。

10月22日晚上11:51 GMT

我們目前正面臨一個系統問題,導致從Goodnotes帳戶意外登出。有些用戶在多次嘗試後成功登錄,我們鼓勵您做同樣的事情。請不要重新安裝應用程序,以避免無法恢復的數據丟失風險。

請放心:

  • 我們理解您的沮喪並正快速努力標識和解決問題。我們致力於恢復正常功能,將在我們的進度上為您提供更新。感謝您的支持。
  • 只要您不重新安裝應用程序,您的筆記是安全的。
  • 您的付費訂閱是安全的,儘管應用顯示的情況不同。
  • 我們並未遭受駭客攻擊。
``` 注意:本文已被機器翻譯以適應您的需求。如需最準確和最新的信息,請閱讀英文版本。