如果您已經為您的學校或企業獲得了許可證密鑰,您可能會在應用程式中看到根據您安裝的許可證密鑰而有不同的消息。這些消息將出現在您的設置或庫視圖底部,以及應用內橫幅的形式,旨在幫助您安裝、維護和監控您的許可證密鑰使用情況,並為您提供獲取幫助的最佳途徑。
庫視圖底部的橫幅消息是什麼意思?
請參見下面可能出現的消息列表,以及您需要採取的措施來解決:
許可證密鑰已激活:
此橫幅表示激活成功,並將顯示您的許可證密鑰的到期日期。只要您的許可證密鑰有效,到期日期就會一直有效,企業用戶可以通過購買另一年的訂閱來延長,學校用戶可以聯繫我們的教育許可團隊。
許可證密鑰無效:
此橫幅表示有兩種情況,都是由於許可證密鑰本身存在錯誤。要么許可證密鑰本身無效,可能是由於在複製生成的許可證密鑰時出現錯誤或錯字造成的。因此,請務必檢查許可證密鑰是否與您收到的電子郵件中的一致。
否則,這可能是由於後端出現錯誤而我們尚未意識到。在這種情況下,我們可以調查原因並提供協助。在這種情況下,請向我們的教育或企業許可團隊提供診斷日誌。要導出您的診斷數據,請在文檔選項卡的右上角打開 Goodnotes ⚙️ 菜單 > 關於 > 導出診斷數據。
需要網絡連接:
當許可證密鑰已通過 MDM 推送到您的設備上,但目標設備上未滿足安裝條件(在本例中為沒有網絡連接)時,就會出現此橫幅。為了完成安裝,最終用戶設備在此過程中需要連接到互聯網,否則許可證密鑰將無法正確驗證。要刪除此橫幅,只需將設備連接到互聯網,問題就應該得到解決。如果不行,可能是與我們的許可證密鑰服務器的連接存在問題;在這種情況下,您可以等待應用程式重試成功連接,或聯繫我們提供您的診斷數據。
心跳過期:
此橫幅將出現在具有有效許可證密鑰的設備上,但此警告表示該設備存在問題。由於我們的許可證密鑰支持每個許可證部署的浮動座位,因此您的最終用戶必須訪問互聯網並使用該應用程式來驗證他們的使用情況。
這意味著,如果一台設備在連續 30 天內至少沒有連接一次互聯網,該座位將自動從配置中刪除,用戶將收到此警告。要重新連接,用戶只需打開應用程式並連接到可用的互聯網即可重新驗證。
設備數量已達上限:
當部署的許可證密鑰可用的座位數已用完時,就會出現此橫幅。對於企業用戶而言,這可能意味著您需要重新分配座位以騰出之前分配的座位,或者需要為您的許可證密鑰購買更多座位。請聯繫我們的企業團隊,了解有關購買額外座位或重新分配當前座位的更多信息。
對於教育用戶而言,這可能意味著您需要重新分配密鑰上的座位,或者需要為您的部署獲取更多座位。請聯繫您收到許可證密鑰的教育許可團隊,了解更多信息。
設備已從許可證中刪除:
只有在您在應用程式設置中完成了"刪除設備"部分後,才會出現此消息。此設置允許您從部署中刪除特定設備,而無需在許可證密鑰端進行刪除。如果您進入Goodnotes ⚙️ 菜單 > 關於 > 刪除設備,您將看到一個警告,詢問您是否要從許可證密鑰部署中刪除此設備。如果選擇刪除設備,應用程式將恢復為免費版本,並將從您的許可證密鑰部署中刪除,直到重新註冊。如果您想恢復使用,請點擊應用內橫幅中顯示的"重新註冊"。
對於使用基於 URL 的 Goodnotes 許可證密鑰的用戶,您將看到"恢復非機構版本"的選項,以從許可證密鑰中刪除您的設備。這將允許您從許可證中刪除該設備,並在應用程式是通過公共 App Store 安裝的情況下,恢復為非機構版本。
當應用程式說即將到期時,我需要一個新的許可證密鑰嗎?
不需要。許可證密鑰將自動續期。
如何為許可證密鑰添加更多座位?
請使用上述許可證密鑰聯繫我們。對於企業用戶,請同時提供完整的企業名稱、地址和任何所需的稅務 ID 信息,以及希望添加的座位數。
免責聲明：本文為機器翻譯，僅供參考。如需獲取最準確和最新的資訊，請參閱英文版本。