我們明白您有時可能需要幫助才能弄清楚如何使用Goodnotes的某個功能或者如何解決您遇到的問題。在聯繫我們之前，請確保已經查閱了相關文章，因為這些文章通常包含客戶遇到問題的解決方案。
幫助我們更有效地幫助您
以下是一些您可以做的事情，可以幫助我們的支援團隊更好地幫助您。提供這些信息將確保為您的問題提供更快速的解決方案：
- 詳細描述問題，以便我們立即理解。
- 告訴我們重現問題的確切步驟（如果必要）。
- 附上截圖或螢幕錄影。這將幫助我們看到您看到的情況。
- 附帶診斷數據：
- 在登錄畫面：點擊右上角的“？”圖示以下載診斷數據。
- 登錄後（iOS 設備）：Goodnotes 菜單⚙️位於庫視圖的圖示 > 關於 > 匯出診斷數據。
- 登錄後（非 iOS 設備）：Goodnotes 菜單⚙️圖示 > 設定 > 匯出診斷數據。
如果是這樣的話，您可以使用以下其中一種方式聯繫我們：
- 應用程式崩潰：用於報告任何應用程式崩潰
- 帳戶問題：涉及您的帳戶或訂閱的任何問題
- 報告問題：針對其他與應用程式相關的問題或錯誤
- 問題：您可能有的任何查詢或澄清
- 想法：用於提交功能請求或建議
- 撤下請求：用於報告版權或商標侵權
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