Wenn Sie versehentlich ein Produkt im Marketplace gekauft haben oder wenn Sie festgestellt haben, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen.
Rückerstattung für auf iOS gekaufte Artikel beantragen
Wenn Sie Marketplace-Artikel auf der iOS-Plattform gekauft haben, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung über Apple zu beantragen. Den vollständigen Prozess zur Beantragung einer Rückerstattung finden Sie auf der Apple-Website. Bei der Beantragung einer Rückerstattung sind einige wichtige Punkte zu beachten:
- Leider sind wir bei Goodnotes nicht am Rückerstattungsprozess beteiligt - da alle Käufe und Zahlungen direkt über die Systeme von Apple abgewickelt werden. Daher können wir nicht direkt helfen, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.
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Die Anspruchsberechtigung für Rückerstattungen digitaler Käufe variiert je nach Land oder Region - daher lohnt es sich, Ihre Berechtigung vor der Beantragung einer Rückerstattung zu überprüfen. Siehe die Apple Media Services Nutzungsbedingungen für Details.
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Für weitere Informationen zu Rückerstattungsanfragen oder für andere Rückerstattungen, die Sie nicht über die Schritte auf der Apple-Website beantragen können, können Sie stattdessen den Apple Support kontaktieren.
Rückerstattung für Artikel beantragen, die auf Android, Windows und Web gekauft wurden
Um Ihren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten, geben Sie bitte die Kaufquittung an und reichen Sie Ihren Antrag über das Rückerstattungsformular ein.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Version.