Auf Android, Windows und im Web bedeutet ein fehlendes Abonnement oder eine fehlende Bibliothek in der Regel, dass ein anderes Goodnotes-Konto oder ein anderer Anmeldeanbieter verwendet wurde. Die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung kann sich von der Goodnotes-Anmelde-E-Mail unterscheiden.
Sie können ein gelöschtes Konto nicht wiederherstellen. Löschen Sie kein anderes Konto, während Sie versuchen, Ihr Abonnement oder Ihre Notizbücher zu finden.
Der Kontobildschirm heißt „Konto verwalten“.
Überprüfen Sie das angemeldete Konto
- Wählen Sie das Zahnradsymbol.
- Wählen Sie Konto verwalten.
- Überprüfen Sie das angezeigte Abonnement.
- Wenn es nicht das erwartete Konto ist, melden Sie sich ab.
- Probieren Sie jeden Anbieter aus, den Sie möglicherweise zuvor verwendet haben: Mit Microsoft anmelden, Mit Google anmelden oder Mit Apple anmelden.
- Öffnen Sie nach jedem Versuch Konto verwalten und prüfen Sie, ob das Abonnement und die Notizbücher angezeigt werden.
Die Adresse, die eine Zahlungsbestätigung erhält, wird für Zahlungsunterlagen verwendet und ist möglicherweise nicht die Adresse, die für die Anmeldung verwendet wurde.
Überprüfen Sie, ob das Konto gelöscht wurde
Das Löschen eines Goodnotes-Kontos auf einer Plattform löscht es auf iOS, Android, Windows und im Web und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie das Konto immer noch nicht finden können
Wenden Sie sich mit der Zahlungsbestätigung und den Anmeldeanbietern, die Sie bereits ausprobiert haben, an den Goodnotes Support. Siehe Ihr Goodnotes-Konto verwalten oder löschen.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.