カメラツールの黒い画面を修正する

iPhone、iPad、またはMacで、Goodnotesがデバイスのカメラにアクセスできない場合、カメラツールに黒い画面が表示されることがあります。

権限の設定場所は「プライバシーとセキュリティ > カメラ」です。

iPhoneまたはiPadでカメラへのアクセスを許可する

1. デバイスの設定アプリを開きます。
2. プライバシーとセキュリティ > カメラを選択します。
3. Goodnotesをオンにします。
4. Goodnotesに戻り、もう一度カメラツールを試します。

Macでカメラへのアクセスを許可する

1. システム設定を開きます。
2. プライバシーとセキュリティ > カメラを選択します。
3. Goodnotesをオンにします。
4. Goodnotesを終了して再度開き、もう一度試します。

それでも黒い画面が表示される場合

1. 別のアプリでデバイスのカメラが動作することを確認します。
2. Goodnotesとデバイスを再起動します。
3. 最新のGoodnotesとシステムアップデートをインストールします。
4. 問題が続く場合は、Goodnotesサポートにお問い合わせのうえ、デバイスのモデル、システムバージョン、診断データを添えてください。

写真の挿入方法や写真ライブラリへのアクセス管理については、Goodnotesでカメラを使って写真を撮影して挿入するを参照してください。

注：この記事は、お客様に対応するため機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をご覧ください。