PDF ファイルをインポートするために "Email to Goodnotes" を使用している場合、ライブラリに表示されない場合は、いくつかの問題がメールが直接 Goodnotes アプリに送信されない原因となっている可能性があります。
Goodnotes のメールアドレスに PDF を送信したのに、ライブラリのroot フォルダに PDF が表示されない場合は、以下をお試しください:
- この機能でサポートされているのは PDF のみですので、PDF を送信していることを確認してください。例えば、画像を送信すると機能しません。
- PDF が大きい場合、時間がかかるかもしれません。小さな PDF でもライブラリに到着するまで数分かかることがあります。しばらくしても表示されない場合は、アプリをバックグラウンドから終了し、再起動し、「Email to Goodnotes」の設定に移動して、当社のサーバーからドキュメントを取り込むようにトリガーを設定してください。その後、ライブラリに表示されるか確認してください。
- その PDF を再送信するか、別の小さな PDF を送信して機能が正常に動作するかを確認してください。
- Outlook や Gmail などの他のメールアプリから PDF を再送信してみてください。
- 新しい Goodnotes メールアドレスを取得するために機能を無効にしてから再度有効にしてみてください。その後、PDF を送信してみてください。
- 異なるネットワークで再試行してみてください。例えば、モバイルデータを使用している場合は、Wi-Fi または別の Wi-Fi ネットワークに切り替えてください。
問題が解決しない場合は、こちらから診断データを送信してください。Goodnotes を開いて ⚙️ メニュー > About > Export Diagnostic Data と進んでください。また、お使いのデバイスで Safari で https://tls-v1-2.badssl.com:1012/ にアクセスしてエラーが発生しないかどうかもお知らせください。
注: この記事は、便宜を図るために機械翻訳されています。最も正確かつ最新の情報については、 英語版をお読みください。