eBookサービス on Goodnotes

EBS電子書籍の読み込み、サブスクリプションに関するお問い合わせ

EBS電子書籍はGoodnotes 6アプリでのみ利用できますか？

• Goodnotes 5以下のアプリでは提供しておらず、6.3.1以上のバージョンのGoodnotes 6アプリでのみ連携しています。App Storeで6.3.1以上のバージョンにアップデートした後、EBS電子書籍を読み込むことができます。

EBS電子書籍アプリで「Goodnotesに送る」ができません。

• ご使用のタブレットにGoodnotes 6アプリが6.3.1以上のバージョンにアップデートされているか確認のうえ、再度お試しください。
• EBS電子書籍アプリでダウンロードが完了した教材のみ「Goodnotesに送る」が可能です。
• 購入日から1年以内に使用する機器の変更により「Goodnotesに送る」が必要な場合は、EBSカスタマーセンター（helpdesk@ebs.co.kr / 1588-1580）までお問い合わせください。

Goodnotes 6の無料ユーザーです。EBS電子書籍をGoodnotes 6に読み込むには有料サブスクリプションが必要ですか？

• EBS電子書籍の購入者は、Goodnotes 6に有料サブスクリプション登録をしなくてもEBS電子書籍を読み込むことができます。

GoodNotes 5のユーザーです。Goodnotes 6にアップグレードすると、既存のノートは消えますか？

• GoodNotes 5を使用中の場合、Goodnotes 6へ無料でアップグレードできます。
• GoodNotes 5で作成したノートは、Goodnotes 6にアップグレードしても引き続きアクセスできます。Goodnotes 6の無料版では最大3件のノートのみ編集でき、3件を超えて作成・編集するには有料サブスクリプションが必要です。

EBS eBook 教材の削除、返金に関するお問い合わせ

教材を誤って削除してしまいました。復元できますか？

• Goodnotes 6に取り込んだEBS eBookを誤って削除した場合、アプリ内のゴミ箱から復元できます。
• [Goodnotes 6 → 文書 → 右上の歯車アイコン → ゴミ箱 ]
• Goodnotes 6で教材を誤って完全削除した場合は、EBSカスタマーセンター（helpdesk@ebs.co.kr / 1588-1580）までお問い合わせください。

すでにGoodnotes 6アカウントで教材をダウンロードした履歴があると表示されます。

• Goodnotes 6でEBS eBookを取り込めるのは、Goodnotes 6アカウントごとに1回のみです。すでにEBS eBookを取り込んだ後は、再度取り込むことはできません。
• Goodnotes 6でEBS eBookを完全削除して再ダウンロードを試みる場合は、EBSカスタマーセンター（helpdesk@ebs.co.kr/ 1588-1580）までお問い合わせください。
• ログインの問題が続く場合は、Goodnotes Help Center（https://support.goodnotes.com/hc/ko-kr）までお問い合わせください。

購入したEBS eBookの返金を希望します。

• 購入したeBookをEBS eBookアプリでダウンロード完了した場合、返金はできません。その他の返金手続きは、EBS教材サイト［マイ教材ルーム］で返金手順に従って進めてください。

EBS電子書籍の機能・利用に関するお問い合わせ

Goodnotes 6で読み込んだテキスト書類を印刷したり、書き出したりできますか？

• 連携されたeBookには著作権保護のため制限が適用されており、書き出しや印刷はできません。

EBS電子書籍アプリの機能をGoodnotes 6アプリでも使用できますか？

• 各アプリの機能は両社で提供する範囲内で使用可能であり、GoodnotesアプリではeBook教材の閲覧以外に、講義連携、MP3の直接再生などの機能は提供していません。
• Goodnotes 6に読み込んだEBS電子書籍に保存したノートは、EBS電子書籍アプリには連携されません。

教材の講義動画やMP3ファイルはGoodnotes 6アプリで見ることができますか？

• 購入した教材（またはeBook）の学習に関連する付属資料（動画/MP3ファイルなど）はGoodnotes 6アプリで直接提供しておらず、EBS小学校、EBS中学校、EBSi高校講義アプリでご利用いただけます。

教材の正誤表はどこで確認できますか？

• 教材の正誤表はEBS初等、EBS中学、EBSi（高校）サイトで確認でき、Goodnotesアプリでは別途案内しません。

利用中にエラーが発生した場合、どこに問い合わせればよいですか？

• Goodnotesアプリに関するQ&AはGoodnotes Help Center(https://support.goodnotes.com/hc/ko-kr)までお問い合わせください。
• EBS eBookに関するQ&AはEBSカスタマーセンター(helpdesk@ebs.co.kr / 1588-1580)までお問い合わせください。

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ソルブック eBookの読み込み、購読に関するお問い合わせ

ソルブックで購入したeBook教材はGoodnotes 6アプリでのみ閲覧できますか？

• GoodNotes 5以下のアプリでは提供していません。Goodnotes 6アプリでのみソルブックeBookを閲覧できます。
• Goodnotes 6アプリをご使用中の場合は、App Storeで最新バージョンにアップデートしてください。
• GoodNotes 5をご使用中の場合は、Goodnotes 6へ無料アップグレードしてください。

カカオトークで受け取った「グッドノートリンクを開く」を押したのに、eBookがダウンロードされません。

• ご使用のiPadでGoodnotes 6アプリが6.3.1以上に更新されているか確認のうえ、再度お試しください。
• ソルブックのホームページで決済を完了したeBookのみ、Goodnotes 6で閲覧できます。
• 問題が続く場合は、ソルブックカスタマーセンターにお問い合わせください。

Goodnotes 6の無料ユーザーです。ソルブックeBookをGoodnotes 6で閲覧するには有料購読が必要ですか？

• ソルブックのホームページでeBookを購入した場合、Goodnotes 6で有料購読しなくても該当教材を読み込めます。

GoodNotes 5ユーザーです。Goodnotes 6にアップグレードすると、既存のノートは消えますか？

• GoodNotes 5をご使用中の場合、Goodnotes 6へ無料アップグレードできます。
• GoodNotes 5で作成したノートは、Goodnotes 6にアップグレードしても引き続きアクセスできます。Goodnotes 6の無料版では最大3つのノートのみ編集可能で、3つを超えて作成・編集するには有料購読が必要です。

ソルブックeBook教材のダウンロード、削除、返金に関するお問い合わせ

教材の返金を希望しています。どうすればよいですか？

• 購入したeBookをGoodnotes 6にダウンロード完了した場合、返金はできません。慎重にご購入ください。
• 購入したeBookをまだGoodnotes 6にダウンロードしていない場合は、ソルブックのホームページの「購入履歴」から手続きに従って返金を申請してください。

Goodnotes 6にダウンロードした教材を誤って削除しました。復元できますか？

• Goodnotes 6に読み込んだソルブックeBookを誤って削除した場合、アプリ内のゴミ箱から復元できます。
• [Goodnotes 6 → 文書 → 右上の歯車アイコン → ゴミ箱 ]
• Goodnotes 6で教材を誤って完全削除した場合は、ソルブックカスタマーセンターまでお問い合わせください。

ソルブックで購入した教材は1回しかダウンロードできませんか？

• はい、ポリシー上、購入した教材は1回のみダウンロード可能で、グッドノートに教材を読み込んだ後はダウンロードボタンが消えます。
• 教材のダウンロードに問題が発生した場合は、ソルブックカスタマーセンターまでお問い合わせください。

教材をレンタルしたいのですが、レンタルオプションが表示されません。

• レンタルボタンが表示されない場合、レンタルできない教材です。

レンタルで購入した教材の期間延長はできますか？

• いいえ、レンタル教材の期間延長はできません。
• レンタル期間についてご不明な点がある場合は、ソルブックカスタマーセンターまでお問い合わせください。

利用中にエラーが発生した場合、どこに問い合わせればよいですか？

• Goodnotes 6アプリのアカウントやログインの問題に関するQ&AはGoodnotes Help Center(https://support.goodnotes.com/hc/ko-kr)へお問い合わせください。
• 쏠북 eBook 教材の購入およびダウンロードに関するQ&Aは、쏠북カスタマーセンターへお問い合わせください。

쏠북 eBook 機能、活用に関するお問い合わせ

使用していた端末を変更しました。教材とノートは連携されますか？

• はい。使用していたGoodnotesアカウントで以前のライブラリを読み込むことができます。
• ただし、iOS用アカウントとGoodnotes for Android, Windows, Web用アカウントは別々のため、すぐには連携されません。iOSノートブックをGoodnotes for Android, Windows, Webで共有するには、共有リンクを作成できます。

“Ask Goodnotes” 機能を使用できますか？

• 現在、쏠북で購入した教材では “Ask Goodnotes（Goodnotesに質問する）” 機能はご利用いただけません。
• 今後、出版社および供給元の規定により、当該機能が有効になる場合があります。
• “Ask Goodnotes” はユーザーのデータにアクセス・収集せず、教材データを学習のために別途保存することもありません。

쏠북 ebook 著作権保護に関する制限事項

※ 쏠북の教材は著作権法による保護を受けているため、Goodnotes 6では書き出し、共同作業、印刷が制限され、いかなる場合でも違法複製および流布行為は制限されます

Goodnotes 6で読み込んだ쏠북 eBookを印刷または書き出しできますか？

• 連携されたeBookには著作権保護のための制限が適用されます。書き出し、印刷出力はできません。

購入したebookのウォーターマークを削除できますか？

• 出版社および供給元の規定により著作権保護のための制限が適用されているため、ウォーターマークの削除はできません。

Goodnotesで適用される共通の著作権保護制限事項は、Goodnotes General DRM Policyをご確認ください。

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Megastudy eBook の読み込み、購読に関するお問い合わせ

Megastudyで購入したAI TextbookはGoodnotes 6アプリでのみ閲覧できますか？

• GoodNotes 5以下のアプリでは提供していません。Goodnotes 6アプリでのみ쏠북 eBookを閲覧できます。
• Goodnotes 6アプリを使用中の場合は、App Storeで最新バージョンに更新してください。
• GoodNotes 5を使用中の場合は、Goodnotes 6に無料アップグレードしてください。

カカオトークで受け取った「굿노트 リンクを開く」を押しましたが、eBookがダウンロードされません。

• ご使用のiOS端末でGoodnotes 6アプリが6.3.1以上に更新されているか確認のうえ、もう一度お試しください。
• 쏠북ホームページで決済を完了したeBookのみ、Goodnotes 6で閲覧できます。
• 問題が続く場合は、Megastudyカスタマーセンターにお問い合わせください。

Goodnotes 6の無料ユーザーです。Megastudy eBookをGoodnotes 6で閲覧するには有料購読が必要ですか？

• MegastudyホームページでeBookを購入した場合、Goodnotes 6に有料購読しなくても当該教材を読み込むことができます。
• ただし、Goodnotes 6の無料版では最大3つのノートのみ編集でき、3つを超えて作成・編集するには有料購読が必要です。

GoodNotes 5のユーザーです。Goodnotes 6にアップグレードすると、これまで使っていたノートは消えますか？

• GoodNotes 5を使用中の場合、Goodnotes 6に無料アップグレードできます。
• GoodNotes 5で作成したノートは、Goodnotes 6にアップグレードしても引き続きアクセスできます。Goodnotes 6の無料版では最大3つのノートのみ編集でき、3つを超えて作成・編集するには有料購読が必要です。

Megastudy AI Textbook 教材のダウンロード、削除、返金に関するお問い合わせ

教材を返金してほしいです。どうすればよいですか？

• アプリ内購入商品の場合、決済後に購入をキャンセルしたり返金を受けたりすることはできません。
• Megastudyで購入したAI TextbookをGoodnotes 6にダウンロード完了した場合、返金はできません。慎重にご購入ください。
• Megastudyで購入したAI TextbookをまだGoodnotes 6にダウンロードしていない場合は、Megastudyホームページの「購入履歴」で手順に従って返金を申請してください。

Goodnotes 6にダウンロードした教材を誤って削除しました。復元できますか？

• Goodnotes 6に読み込んだMegastudy eBookを誤って削除した場合、アプリ内のゴミ箱から復元できます。
• [Goodnotes 6 → 文書 → 右上の歯車アイコン → ゴミ箱 ]
• Goodnotes 6で教材を誤って完全削除した場合は、Megastudyカスタマーセンターへお問い合わせください。

Megastudyで購入した教材は1回しかダウンロードできませんか？

• はい、ポリシー上、購入した教材は1回のみダウンロード可能であり、Goodnotesに教材を読み込んだ後はダウンロードボタンが消えます。
• 教材のダウンロードに問題が発生した場合は、Megastudyカスタマーセンターへお問い合わせください。

教科書をレンタルしたいのですが、レンタルオプションが表示されません。