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[Android, Windows および Web] ログイン後にサブスクリプションとノートブックが表示されないのはなぜですか?

再ログインしても、サブスクリプションやノートブックが失われることはありません。あなたの会員資格とノートブックはアカウントに安全に保存されています。再ログイン後に表示されない場合は、以下の理由が考えられます:

  • サブスクリプションアカウントが削除された可能性があります。アカウントを削除すると、すべてのプラットフォーム(iOS/Android/Windows/Web)で削除され、元に戻すことはできないことを覚えておいてください。
  • 複数のアカウントを持っていて、元のサブスクリプションのないアカウントにログインしている可能性があります。不明な場合は、異なるプロバイダーでログインして元のアカウントを見つけてみてください:
    • メールアドレス + Microsoftでサインイン
    • メールアドレス + Googleでサインイン
    • メールアドレス + Appleでサインイン

ログイン後、右上の歯車アイコンをタップしてアカウント管理を選び、会員タイプを確認してください。

注意:領収書を受け取ったメールアドレスは支払い記録のためだけのものであり、アカウントへのログインに使用するメールアドレスと同じでない場合があります。

注意:この記事は機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をお読みください。