저는 제 Goodnotes 이메일 주소로 파일을 보냈는데 내 라이브러리에 임포트된 것을 보지 못하겠습니다.

만약 PDF 파일을 가져오기 위해 "이메일을 Goodnotes로" 사용 중이지만 라이브러리에 파일이 보이지 않는다면, 이는 몇 가지 문제로 인해 이메일이 Goodnotes 앱으로 직접 전송되지 않을 수 있습니다.

Goodnotes 이메일 주소로 PDF를 전송했지만 라이브러리의 루트 폴더에 PDF가 보이지 않는다면 다음을 시도해보세요:

• 이미지를 보낼 경우가 아닌 PDF를 보냈는지 확인해보세요. 이 기능에서 지원하는 유일한 파일 형식은 PDF입니다. 예를 들어 이미지를 보내면 작동하지 않습니다.
• PDF가 크면 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 작은 PDF 파일조차 라이브러리에 도착하는 데 1~2분이 소요될 수 있습니다. 시간이 지나도 여전히 보이지 않는다면 앱을 백그라운드에서 나가고 다시 시작한 후 "이메일을 Goodnotes로" 설정으로 이동하여 서버에서 문서 가져오기를 트리거하세요. 라이브러리에 파일이 나타나는지 확인해보세요.
• 해당 PDF를 다시 보내거나 또 다른 작은 파일을 보내서 기능이 작동하는지 확인해보세요.
• 아웃룩이나 Gmail과 같은 다른 이메일 앱에서 PDF를 다시 보내보세요.
• 기능을 비활성화한 후 다시 활성화하여 새로운 Goodnotes 이메일 주소를 받은 후, 해당 주소로 PDF를 다시 보내보세요.
• 다른 네트워크에서 다시 시도해보세요. 예를 들어, 데이터 통신을 사용 중이라면 Wi-Fi로 전환하거나 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하세요.

만약 문제가 여전히 해결되지 않는다면, 문제 보고 페이지를 통해 진단 데이터(Diagnostic Data)를 보내주세요: Goodnotes 앱을 열고 ⚙️ 메뉴 > 정보 > 진단 데이터 내보내기를 선택하세요. 또한 Safari에서 https://tls-v1-2.badssl.com:1012/에 오류 없이 접속할 수 있는지도 알려주세요.