我无法将Outlook/Onedrive中的文件打开到Goodnotes中。

一些用户在尝试从Outlook或OneDrive中的文件中打开文件时可能会遇到错误，导致无法在GoodNotes中打开。错误可能会显示如下消息。

无法导入
导入器失败：无法打开URL： file:///private/var/mobile/Containers/Data/
Application/xxx-xxx-xxx-xxx/tmp/imports/xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx/name%20of%20file.pdf

这是什么意思？

当尝试在Goodnotes中打开Intune应用保护策略（APP）应用中的文件而没有通过Intune正确部署Goodnotes时，就会出现此错误。

APP是什么？

APP是一套安全和合规规则，用于保护移动应用程序中的企业数据。这些策略由使用MDM，特别是Microsoft Intune的公司部署。APP旨在控制公司拥有的数据，而无需管理整个设备。它们针对特定应用程序，并可以加密其数据或要求额外的安全步骤才能访问某些应用程序。例如：需要PIN码才能进入Outlook，或者不能将文档从Outlook分享到Goodnotes，或者需要使用Microsoft登录某些应用程序。

根据Microsoft的文档：

"Intune应用保护策略无法在未管理设备的情况下控制iOS/iPadOS共享扩展。因此，在共享应用程序外部之前，Intune会加密“企业”数据。您可以通过尝试在受管应用程序之外打开“企业”文件来验证此加密行为。文件应该是加密的，不能在受管应用程序之外打开。"

来源

展示MDM和APP保护保护企业数据的插图。 来源

这对Goodnotes有什么影响？

此加密限制了在“未受保护应用程序”中访问企业数据。如果您的APP或MDM不包括Goodnotes，或者设置不正确，您将无法从APP应用程序中打开文件到Goodnotes。

如何解决？

Goodnotes可以与APP集成，配置适当后，它可以促进与APP受保护的应用程序的共享。但是，组织需要Goodnotes企业或商业订阅才能这样做。

使用从App Store下载的常规Goodnotes应用程序将无法做到这一点。常规Goodnotes消费者应用程序无法解密来自APP受保护应用程序的文件信息。

使用Intune并拥有企业或商业订阅的组织可以通过在其XML中加入以下内容来启用应用程序集成的许可证：

<key>isIntuneUser</key>
<true/>

如果您不希望使用Intune的应用保护策略，则不应添加isIntuneUser密钥。

您可以在您的应用程序配置菜单中检查此密钥：

1. 启动Goodnotes并（在其中看到所有文档的地方）。
2. 在Safari中访问此URL：goodnotes6://managed-app-config。该URL允许您查看推送到设备的管理应用配置内容。我们建议您不断尝试，直到在该屏幕上出现许可证密钥为止。

如果问题没有解决，请通过以下信息与我们的专业支持团队联系：

• 您的组织名称+详细信息。
• 您的许可证密钥。
• 您的应用配置截图。

参考和更多信息

• 使用Microsoft Intune将Goodnotes安装到iOS/iPadOS设备的企业版/商业版
• 在macOS设备上使用Microsoft Intune安装Goodnotes企业版和商业版
• 如何将您的许可证密钥添加到启用应用保护策略的Intune中
• Microsoft：应用保护策略概述