旧用户提醒:仅当您之前购买了 GoodNotes 5 完整版应用时,才应使用本指南。仅有收据日期或订单号并不能证明符合资格。
应用内命令为“恢复购买”。
检查 App Store 账户
- 打开 Apple 购买记录,查找最初的 GoodNotes 购买记录。
- 确认 App Store 使用的是与该购买记录关联的同一 Apple 账户。
- 如适用,确认“家人共享”使用的是预期的 Apple 账户。
- 返回 Goodnotes 并选择恢复购买。
如果仍无法恢复购买
如果您仍然无法恢复,请重启设备后再试。请不要在本指南中删除、卸载后保留数据或重新安装 Goodnotes,更改 App Store 国家/地区,或修改付款详细信息。
获取帮助
如果购买记录中未显示该购买,请联系 Apple 支持。如果 Apple 确认存在该购买,但 Goodnotes 仍无法恢复,请向 Goodnotes 支持发送一张已遮盖敏感信息的错误截图。
注意:本文已通过机器翻译以便为您提供帮助。要获取最准确、最新的信息,请阅读英文版本。