我已經將檔案發送到我的 Goodnotes 電子郵件地址（…@goodnotes.email），但我沒有看到它被匯入到我的資料庫中。

如果您使用 "發送郵件給Goodnotes" 來導入PDF文件，但在您的資料庫中看不到他們，可能有一些問題導致電子郵件無法直接發送到Goodnotes應用程式。

如果您將PDF發送到Goodnotes郵件地址，但在您的資料庫的根目錄中看不到PDF，請嘗試以下操作：

• 檢查您是否發送了PDF文件（而不是其他文件格式），因為PDF是此功能支援的唯一文件格式。例如，發送圖像將不起作用。
• 如果PDF文件很大，可能需要一些時間。即使是一個小PDF文件也可能需要一兩分鐘才會出現在您的資料庫中。如果過了一段時間仍然看不到，請從背景退出應用程式並重新啟動它，然後前往"發送郵件給Goodnotes"設定以觸發從我們的伺服器擷取文檔。看看它是否出現在資料庫中。
• 重新發送該PDF，或者另一個較小的PDF以檢查此功能是否適用於您。
• 嘗試從其他郵件應用程式（如Outlook或Gmail）重新發送PDF。
• 關閉並重新啟用此功能以獲取新的Goodnotes郵件地址，然後重試發送PDF文件。
• 在其他網絡上重試。例如，如果使用行動數據，請切換到Wi-Fi或其他Wi-Fi網絡。

如果問題仍然存在，發送給我們診斷數據：打開Goodnotes ⚙️菜單 > 關於 > 匯出診斷數據。同時讓我們知道您是否能夠在您的設備上使用Safari訪問https://tls-v1-2.badssl.com:1012/而不出現任何錯誤。