Rückerstattung für Ihren Apple App Store Kauf anfordern
Bitten Sie um eine Rückerstattung von Apple Support, wenn Sie einen versehentlichen Kauf getätigt haben oder wenn die App derzeit nicht Ihren Anforderungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungsanfragen für Apple-Käufe ausschließlich von Apple bearbeitet werden und nicht von Entwicklern. Dies bedeutet, dass wir im unglücklichen Fall einer Ablehnung wenig tun können [Referenz: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html]:
Alle Transaktionen sind endgültig. Die Preise für Inhalte können sich jederzeit ändern. Wenn technische Probleme die Lieferung von Inhalten verhindern oder unzumutbar verzögern, ist Ihre exklusive und einzige Lösung entweder der Ersatz des Inhalts oder die Rückerstattung des gezahlten Preises, wie von Apple bestimmt. Von Zeit zu Zeit kann Apple eine Rückerstattungsanfrage ablehnen, wenn wir Hinweise auf Betrug, Rückerstattungsmissbrauch oder anderes manipulatives Verhalten finden, das Apple zu einer entsprechenden Gegenforderung berechtigt. Informationen zu Store Credits und Geschenkkarten/-codes finden Sie hier: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/.
Wenn dies für Ihre jeweilige Region möglich ist, empfehlen wir, den Apple-Support telefonisch zu kontaktieren, um Ihre Situation genauer zu erläutern.
Wenn Ihnen eine Rückerstattung gewährt wird, denken Sie bitte daran, alle erforderlichen Notizbücher in Ihrer Goodnotes-Bibliothek zu exportieren, bevor Sie die App löschen.
Rückerstattung für Ihren Android-, Windows- oder Web-Kauf anfordern
Wenn Sie für Teile der Goodnotes-Dienste bezahlt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für diese Goodnotes-Dienste innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen (oder einer anderen gesetzlich vorgeschriebenen Frist) ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen ausgeübt haben. Diese Frist beginnt ab dem Datum, an dem Sie sich für die relevanten Goodnotes-Dienste entscheiden. Zur Verdeutlichung gelten diese Widerrufsrechte nur, wenn sie nach dem anwendbaren Recht in Ihrer Region erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die Gewährung einer Rückerstattung für Ihr Abonnement Ihr Abonnement sofort deaktiviert und jeglichen Zugriff entzieht. Es wird empfohlen, alle Ihre Notizbücher zu exportieren als Backup, bevor dies geschieht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle aktiven Abonnements stornieren, um zukünftige Verlängerungsgebühren zu vermeiden.
Um Ihre Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten, reichen Sie bitte den Kaufbeleg ein und senden Sie Ihre Anfrage über das Rückerstattungsformular ein.