Wenn Sie "E-Mail an Goodnotes" zum Importieren von PDF-Dateien verwenden, aber diese nicht in Ihrer Bibliothek sehen, könnten einige Probleme dafür sorgen, dass die E-Mail nicht direkt an die Goodnotes-App gesendet wird.
Wenn Sie eine PDF an Ihre Goodnotes-E-Mail-Adresse gesendet haben, aber das PDF nicht im root-Ordner Ihrer Bibliothek sehen, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich eine PDF (anstelle eines anderen Dateiformats) gesendet haben, da PDF das einzige vom Feature unterstützte Dateiformat ist. Das Senden von Bildern funktioniert z. B. nicht.
- Wenn die PDF groß ist, kann es eine Weile dauern. Selbst eine kleine PDF kann eine Minute oder zwei dauern, bis sie in Ihrer Bibliothek erscheint. Wenn Sie es auch nach einiger Zeit nicht sehen, beenden Sie die App im Hintergrund und starten Sie sie neu, gehen Sie dann zu den Einstellungen von "E-Mail an Goodnotes", um einen Dokumentabruf von unserem Server auszulösen. Sehen Sie dann nach, ob es in der Bibliothek erscheint.
- Senden Sie diese PDF erneut oder eine andere kleinere, um zu überprüfen, ob das Feature überhaupt funktioniert.
- Versuchen Sie, die PDF aus einer anderen E-Mail-App wie Outlook oder Gmail zu senden.
- Deaktivieren und aktivieren Sie das Feature erneut, um eine neue Goodnotes-E-Mail-Adresse zu erhalten, und versuchen Sie dann, PDFs dorthin zu senden.
- Probieren Sie es mit einem anderen Netzwerk erneut. Wechseln Sie z. B. von Mobile Data zu Wi-Fi oder einem anderen Wi-Fi-Netzwerk.
Wenn das Problem bestehen bleibt, senden Sie uns die Diagnosedaten: Öffnen Sie Goodnotes ⚙️ Menü > Über > Diagnosedaten exportieren. Lassen Sie uns auch wissen, ob Sie ohne Fehler https://tls-v1-2.badssl.com:1012/ in Safari auf Ihrem Gerät besuchen können.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die Englische Version.