旧ユーザー向けの警告: このガイドは、以前に GoodNotes 5 のフルアプリを購入したことがある場合にのみご利用ください。領収書の日付や注文番号だけでは、対象資格を証明できません。
アプリ内コマンドは「購入を復元」です。
App Store アカウントを確認する
- Apple の購入履歴を開き、元の GoodNotes の購入を探します。
- App Store で、その購入に関連付けられているのと同じ Apple Account が使われていることを確認します。
- 該当する場合は、ファミリー共有で意図した Apple Account が使われていることを確認します。
- Goodnotes に戻り、購入を復元を選択します。
それでも購入を復元できない場合
それでも復元できない場合は、デバイスを再起動してからもう一度お試しください。このガイドの手順として、Goodnotes を削除、オフロード、再インストールしたり、App Store の国を変更したり、支払い情報を変更したりしないでください。
ヘルプを受ける
購入履歴にその購入が表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。Apple が購入を確認したにもかかわらず Goodnotes で復元できない場合は、エラーの一部を伏せたスクリーンショットを添えて Goodnotes サポートにお問い合わせください。
注: この記事は、お客様に対応するために機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をお読みください。