GoodNotes 5 の体験をより良くするために、最初の3冊のノートについて詳しく知りたい方、無料版とフル版の違い、以前アプリを所有していた場合に再度支払いが必要かどうか、購入をキャンセルしたい場合などについて、このFAQで正しい答えを見つけられます。
なぜ3冊なのですか？
私たちの調査では、3冊（またはGoodNotesで作成した書類）を超えるかどうかで、パワーユーザーとカジュアルなノートユーザーが分かれることがわかりました。
3冊の上限にはどのようなものが含まれますか？
これには、GoodNotesで作成したノートと、インポートした書類が含まれます。ライブラリにあるか、ゴミ箱にあるかは問いません。
例えば、GoodNotesでノートを1冊作成し、アプリに2つのファイルをインポートした場合、上限を使い切ることになります。上限を空けるには、少なくとも1冊のノートを削除しさらに、ゴミ箱から完全に削除する必要があります。
フル版のロックを解除すると、どのような違いがありますか？
フル版のGoodNotesを利用すると、無制限の数のノートを作成またはインポートでき、GoodNotesで作成した手書きの検索や変換ができ、メールでGoodNotesに書類をインポートできます。詳細は料金ページをご覧ください。
以前GoodNotes 5を購入して削除しました。今再び支払う必要がありますか？
いいえ、再ダウンロードしたアプリで自動的にフルアクセスが復元されるはずです。復元されない場合は、手動で購入を復元できます。
既存のユーザーが、フル版のアプリを使い続けるために再度支払う必要がありますか？
いいえ！すでにGoodNotes 5の代金をお支払いいただいている場合は、引き続きすべての機能をご利用いただけます。ノートの使用感に変化はありません。
iPhoneまたはiPadですでにフル版を入手している場合、Macで再度GoodNotes 5の支払いが必要ですか？
いいえ！GoodNotes 5 for Macはユニバーサル購入として提供しています。iPhoneまたはiPadでGoodNotes 5のフル版を入手済みであれば、Macのフル版も無料で入手できます。
以前GoodNotes 4を購入していた場合、GoodNotes 5のフル版のロックを無料で解除できますか？
残念ながら、GoodNotes 4からの無料アップグレードは利用できなくなりました。
無料版でも、iCloud同期や自動バックアップを使用できますか？
はい！これらの機能の詳細はこちらをご覧ください：
学校・教育機関向けの教育割引はありますか？
はい！Apple School Managerを利用しているすべての教育機関は、GoodNotesのフルアクセスを無料でご利用いただけます。詳しくは教育機関向け購入に関するFAQをご覧ください。
GoodNotes 5のApp内課金を家族と共有できますか？
はい！ご家族もフル版のアプリを再ダウンロードできます。ファミリー共有の設定方法をご覧ください。
フル版のアプリのロックを解除できないのはなぜですか？
まず、「フルバージョンのアンロック」ボックスの下に今すぐアンロックボタンが表示されない場合は、誤ってスクリーンタイムでApp内課金が禁止されていないかご確認ください。App内課金を許可するには、デバイスの「設定」> 「スクリーンタイム」> 「コンテンツとプライバシーの制限」> 「iTunesとApp Storeでの購入」> 「App内課金」> 「許可」の順に進んでください：
それでも そのボタンが表示されない場合は、データのバックアップを行い、アプリを再インストールしてからライブラリを復元してみてください。
今すぐロック解除ボタンが表示されてタップできるものの、その後に購入エラーが発生する場合は、App Storeのトランザクションはすべて当社ではなくAppleが処理していることにご注意ください。何度か再試行しても解決しない場合は、Appleサポートに連絡して、アカウントや支払い方法が有効であるかご確認ください。お客様の安全を守るため、アプリ開発者がApple IDの詳細情報にアクセスすることはできません。
購入を復元できないのはなぜですか？
（iOS / iPadOS）まず、手動バックアップを実行してノートをバックアップしてください。次に、アプリを取り除く (アプリを削除しないでください)：デバイスの「設定」>「一般」>「iPad/iPhoneのストレージ」>「Goodnotes」>「Appを取り除く」に進みます。この処理には時間がかかる場合があります。その後、「Appを再インストール」をタップしてください。Goodnotesのライブラリが元に戻ります。
詳細はこちら：購入を復元できません。
アプリ内課金の領収書を入手するにはどうすればよいですか？
Appleの購入履歴で「GoodNotes」を見つける方法に関する手順をご確認ください。
フル版を友人にギフトとして贈るにはどうすればよいですか？
App Storeではアプリ内課金をギフトとして贈ることはできませんが、相手が購入できるようにApple IDのクレジットを贈ることは可能です。Apple IDのクレジットを送ると、受け取った方はApp Storeのアプリ内課金アイテムの支払いに使用できます。ギフトカードの購入方法をご確認ください。
解約および返金ポリシーについて教えてください。
原則として、アプリ内課金の料金はすべて返金不可となっており、一部期間のみ利用した場合の返金やクレジットもありません。返金リクエストの処理についてはAppleが全権限を持っています。そのため、関連するお問い合わせは請求とサブスクリプション部門を通じて行ってください。
質問や不具合の報告のためにGoodNotesサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
こちらからお問い合わせください
注：この記事は、お客様の便宜のために機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をご覧ください。