重要: Goodnotesへのメール送信 は PDF 添付ファイルのみをインポートします。画像やその他のファイル形式はインポートされません。新しい PDF は Goodnotes ライブラリのルートに表示され、届くまでに数分かかる場合があります。
PDF を確認してインポートを更新する
- メールに PDF 添付ファイルが含まれていることを確認してください。
- 特に大きな PDF の場合は、数分待ってください。
- Goodnotes を完全に終了してから、もう一度開いてください。
- Goodnotes メニューを開き、設定 > Goodnotesへのメール送信 を選択し、Goodnotes が書類を確認するまで待ちます。
- ライブラリのルートをもう一度確認してください。
それでも PDF が表示されない場合
- PDF を再送信するか、より小さい PDF で試してください。
- Gmail や Outlook など、別のメールアプリから送信してください。
- Goodnotesへのメール送信 をオフにしてから再度オンにし、新しい Goodnotes のメールアドレスを作成して、その新しいアドレスに PDF を送信してください。
- 別のネットワークを試してください。たとえば、モバイルデータから Wi‑Fi に切り替えるか、別の Wi‑Fi ネットワークを使用します。
サポート用の情報を収集する
問題が続く場合は、テクニカルサポートに連絡し、診断データを添付してください:
- サインインできる場合は、Goodnotes メニューを開き、アカウントを表示 > アカウント設定 > 診断データを書き出す を選択します。
- サインインページにいる場合は、右上隅の ? を選択し、次に「診断ファイルをデバイスにダウンロード」を選択します。
- TLS テストページ が Safari でエラーなく開くかどうかをサポートに伝えてください。
注: この記事は、皆さまに対応するため機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版 をお読みください。