アカウントを削除したり、アプリをアンインストールしたりしても、サブスクリプションの自動更新は自動的にキャンセルされないことにご注意ください。
現在無料トライアルをご利用中の場合、トライアル期間が終了するとすぐに年間プランが開始されます。自動更新による請求を防ぐには、トライアルが有効なうちにキャンセルすることをご検討ください。
各更新日の少なくとも1日前までであれば、いつでもキャンセルできます。キャンセルするまで、プランは自動的に更新されます。
キャンセル後、サブスクリプションは自動更新されず、今後料金が発生することもありません。現在のサブスクリプションは有効期限が切れるまでご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください: サブスクリプションをキャンセルした後はどうなりますか？
注意: Samsung プレミアムサブスクリプション、自動更新されないため、解約の必要はありません。
Goodnotes アプリからトライアルまたはサブスクリプションを解約する
画面右上の Goodnotes メニューを選択 > 「Your Name」をタップして Manage Account を開く > Subscription > Manage Subscription > Cancel Subscription の順に選択します。
解約オプションを表示するには、トライアルまたはサブスクリプションを最初に開始したストアからアプリをインストールしていることを確認してください。これには Galaxy Store、Google Play、Microsoft Store、またはウェブ経由が含まれます。サブスクリプションと支払いは、そのプラットフォームに関連付けられた各決済プラットフォームで管理されます。
Google Play でサブスクリプションに加入した Android ユーザーの方は、このオプションを利用できるよう、デフォルトのブラウザが Chrome に設定されているかも確認してください。
Manage Account に Manage Subscription が表示されない場合、トライアルまたはサブスクリプションのあるアカウントでログインしていない可能性があります。同じメールアドレスでも、「Microsoft でサインイン」「Google でサインイン」「Apple でサインイン」など、異なる方法でサインインしたアカウントは別々のアカウントとして扱われますのでご注意ください。アプリがサブスクリプションを認識し、解約オプションを表示できるよう、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。
Google Play ストアからサブスクリプションを解約する
Google Play ストアでサブスクリプションに加入した場合は、Google Play アプリでサブスクリプションを管理できます。
- Google Play アプリを開きます。
- 右上の歯車アイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」をタップします。
- 解約したいサブスクリプションを選択します。
- 「定期購入を解約」をタップします。
- 画面の指示に従います。
詳しくは、こちらのGoogle サポートの記事をご覧ください。
Apple App Store からサブスクリプションを解約する
Apple App Store でサブスクリプションに加入した場合は、こちらの記事の手順に従ってください: iPhone または iPad でトライアルやサブスクリプションをキャンセルする方法は?
Goodnotes Web で購入したサブスクリプションのキャンセル - Paddle または Stripe 経由
Paddle
サブスクリプション登録時に Paddle から送信された購入領収書のメールを開きます。下にスクロールし、「詳細を確認するか、キャンセルするには、サブスクリプションを確認してください。」と書かれたリンクをクリックします。サブスクリプションをキャンセルを選択します。
Stripe
Goodnotes メニュー > プロフィール名 > サブスクリプション > サブスクリプションを管理 の順に選択します。次に、サブスクリプションページでプランをキャンセルを選択します。
注: この記事はお客様の便宜を図るために機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をご覧ください。