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サポート一般ポリシー

Goodnotesでは、コミュニティガイドラインはすべての人を平等かつ敬意を持って扱うことを基本としています。カスタマーサービスチームは皆様をサポートするためにここにおり、私たちも皆様から敬意を持って接していただくことを期待しています。

私たちのチームに対する暴言や不適切な行為は容認されません。これには以下が含まれます:

  • 攻撃的または暴言的な言葉遣い
  • 脅迫的な行為
  • 否定的で嫌がらせのようなコメント
  • 私たちの運営方法について憶測でものを言うこと

私たちのサービスにご不満がある場合は、丁寧かつ敬意を持ってご連絡ください。上級管理者への問題の報告をご依頼いただくこともできます。私たちは常に問題解決に最善を尽くしており、暴言を使用することはご依頼の処理を遅らせるだけです。

テクニカルサポートスペシャリストに敬意を持って接する方法:

  • 丁寧で礼儀正しくお願いします。
  • たとえ同意できない場合でも、私たちの返信を尊重してください。

サービスに関する苦情がある場合:

  • 丁寧にご連絡いただき、苦情の詳細をお知らせください。
  • 苦情を調査し、結論を書面でお知らせいたします。

GDPRリクエスト

注:この記事は、お客様の便宜を図るため機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をお読みください。