일부 사용자가 글씨가 지워지는 문제로 곤혹스러워하는 것을 알 수 있었습니다. 이는 약간 걱정스러울 수 있지만, 저희 개발팀이 이 문제를 인지하고 원인을 발견했음을 안내해 드리고 싶습니다. 도움이 되도록 솔루션을 마련했습니다:
솔루션
이 문제를 해결하기 위해, 응용프로그램을 6.6.26 버전으로 업데이트하는 것을 제안합니다. 이 새로운 업데이트에는 전반적인 성능을 향상시키고, 새로운 글씨를 추가할 때의 사라지는 선 문제를 해결할 수 있는 개선 사항이 포함되어 있습니다. 업데이트하려면, https://apps.apple.com/us/app/id1444383602로 이동하여 업데이트 옵션을 선택하십시오.
추가 지원
업데이트 후에도 이 문제가 지속되는 경우, 문제가 발생한 즉시 새로운 진단 데이터를 보내주시면 감사하겠습니다. 다음과 같이 진행해 주십시오:
- 라이브러리 화면에서 Goodnotes ⚙️ 메뉴를 열어 About로 이동한 후, Export Diagnostic Data를 선택하십시오.
- 내보내기 후에, 여기에 지원 티켓을 만드시고, "프리징, 충돌 또는 사라지는 펜 스트로크를 경험 중입니까"란에 체크해서 제출해 주세요.
- 가능하다면, 문제를 보여주는 예시 문서도 보여주십시오. 회원님의 도움이 이 문제를 해결하는 데 많은 도움이 될 것입니다. 예시 문서를 .goodnotes 파일로 내보내도록 하십시오: 문서 또는 페이지 내보내기
This is the translation of the provided HTML source code into Korean. 참고: 이 기사는 귀하의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 영어 읽어보세요. 버전을