중요: Goodnotes로 이메일 보내기는 PDF 첨부 파일만 가져옵니다. 이미지 및 기타 파일 형식은 가져오지 않습니다. 새 PDF는 Goodnotes 라이브러리의 루트에 표시되며 도착하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
PDF를 확인하고 가져오기를 새로 고침
- 이메일에 PDF 첨부 파일이 포함되어 있는지 확인합니다.
- 특히 큰 PDF의 경우 몇 분간 기다립니다.
- Goodnotes를 완전히 종료한 다음 다시 엽니다.
- Goodnotes 메뉴를 열고 설정 > Goodnotes로 이메일 보내기를 선택한 다음 Goodnotes가 문서를 확인할 때까지 기다립니다.
- 라이브러리의 루트를 다시 확인합니다.
PDF가 여전히 표시되지 않는 경우
- PDF를 다시 보내거나, 더 작은 PDF로 테스트해 봅니다.
- Gmail 또는 Outlook과 같은 다른 이메일 앱에서 보내 봅니다.
- Goodnotes로 이메일 보내기를 껐다가 다시 켜서 새 Goodnotes 이메일 주소를 만든 다음, PDF를 새 주소로 보냅니다.
- 다른 네트워크를 사용해 봅니다. 예를 들어 모바일 데이터에서 Wi‑Fi로 전환하거나 다른 Wi‑Fi 네트워크를 사용합니다.
지원팀을 위한 정보 수집
문제가 계속되면 기술 지원팀에 문의하고 진단 데이터를 첨부하세요:
- 로그인할 수 있는 경우 Goodnotes 메뉴를 열고 계정 보기 > 계정 설정 > 진단 데이터 내보내기를 선택합니다.
- 로그인 페이지에 있는 경우 오른쪽 위 모서리의 ?를 선택한 다음 “기기에서 진단 파일 다운로드”를 선택합니다.
- TLS 테스트 페이지가 Safari에서 오류 없이 열리는지 지원팀에 알려 줍니다.
참고: 이 문서는 사용자를 배려하여 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 확인하려면 영문 버전을 읽어 주세요.