이 FAQ는 사용자가 우리에게 귀하의 Goodnotes 계정("Goodnotes Account") 및/또는 저희가 보유한 귀하의 개인 데이터(귀하를 식별하거나 식별하는 데 사용될 수 있는 모든 데이터) 삭제를 요청해야 하는 프로세스를 설명합니다.
계정을 삭제하는 것은 영구적이며, 우리가 보유한 귀하의 모든 관련된 개인 데이터(노트북 포함)를 삭제합니다. 반면, 귀하의 "삭제 권리"는 조직이 귀하와 관련된 모든 개인 데이터를 삭제할 것을 요청하는 권리입니다. 이는 계정 삭제와 다르며, 특정 개인 데이터를 삭제할 것을 요청하여 계정을 잃지 않는 것이 가능합니다.
귀하의 삭제 권리는 "관련 데이터 보호 법률"에 따라 보호받습니다. 이는 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정 2016/679(“EU GDPR”)과 이를 영국 국내법에 편입한 EU GDPR 버전(“UK GDPR”)을 포함하지만 이에 한정되지 않습니다(EU GDPR 및 UK GDPR를 합쳐 "GDPR"이라고 함).
Goodnotes 앱에서 데이터 및 계정을 삭제할 수 있나요?
여러 플랫폼에서 Goodnotes를 사용 중인 경우, 한 플랫폼에서 계정을 삭제하면 모든 플랫폼에서의 계정 삭제가 이루어집니다.
귀하의 Goodnotes 계정 을 삭제해도 구독이 취소되지 않으며 환불되지 않습니다.
인앱 계정 삭제 기능을 사용하여 Goodnotes 계정을 삭제할 수 있습니다:
- Apple 기기에서 Goodnotes 6를 사용하는 경우, 여기의 단계에 따르십시오.
- Android, Windows 및 웹용 Goodnotes를 사용하는 경우, 여기의 단계에 따르십시오.
그러나 특정 개인 데이터를 삭제하려는 경우, 아래 개요된 프로세스를 따라야 합니다. 이 프로세스는 인앱 계정 삭제 기능을 갖춘 모든 사용자에 적용됩니다.
계정을 삭제하면 내 데이터가 어떻게 처리됩니까?
계정을 삭제하면 모든 관련 데이터가 삭제됩니다. 계정을 삭제하기 전에 모든 노트북을 백업으로 내보내는 것이 좋습니다. 이를 통해 노트를 잃는 것을 방지할 수 있습니다.
Goodnotes 계정을 삭제하여도 구독이 취소되지 않습니다. 구독 중인 경우, Goodnotes 계정을 삭제하기 전에 구독을 취소하십시오.
내 개인 데이터를 삭제하는 다른 방법은 무엇입니까?
위의 옵션을 사용하는 대신 직접 문의하여 데이터 및 계정을 삭제할 수도 있습니다. 수동 요청을 제출하려면 "Erasure form"을 작성하여 제출하시기 바랍니다. Erasure of data request form Goodnotes 2023.docx을 써서support@goodnotes.com로 보내 주십시오. 이를 통해 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 고객 지원 팀은 이 양식을 완전히 작성하지 않은 요청에 응답할 수 없습니다. 따라서 고객 지원에 문의하기 전에 이 양식을 완성해야 합니다.
귀하가 개인 데이터의 삭제를 요청해도 법적으로 보유할 수 있는 경우가 있음을 참고하십시오.
언제 삭제 권리가 적용되나요?
귀하의 개인 데이터를 삭제할 권리는 제한된 상황에서만 적용됩니다, 즉:
- 우리가 원래 수집/처리한 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 더 이상 필요로 하지 않을 때;
- 귀하의 동의에 의해 귀하의 데이터를 처리하는 합법한 근거로 의존하고 있고, 귀하가 동의를 철회하는 경우;
- 귀하의 데이터를 처리하는 합법한 이유가 있지만 귀하의 처리에 이의를 제기하고, 귀하의 이유가 우리의 이익을 초과하는 경우;
- 우리가 귀하의 개인 데이터를 직접적인 마케팅 목적으로 처리하고 있으며, 귀하가 이 처리에 이의를 제기하는 경우;
- 귀하의 개인 데이터가 불법으로 처리되었을 때;
- 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 삭제해야 할 때; 또는
- 특정 디지털 서비스를 어린이에게 제공하기 위해 데이터를 처리한 경우.
왜 내 삭제 요청이 거부될 수 있을까요?
다음 경우에는 삭제 요청을 거절할 수 있습니다:
- 요청이 Erasure of data request form Goodnotes 2023.docx에서 언급된 상황 중 어느 것에도 해당하지 않을 때;
- 요청이 양식에서 목록된 상황에 해당하지만 우리가 귀하의 개인 데이터를 삭제할 의무가 없을 때(예: 법적 의무 준수, 특정 공공 이해 차원, 표현 및 정보의 자유를 행사하는 등);
- 요청이 과도하고 이전 요청 내용을 반복하여 합당한 이유가 없는 경우 또는 정보 세트를 중복해 다른 요청과 겹치는 경우; 그리고
- 요청이 명백히 부당하며 삭제 권리를 행사하려는 의도가 없거나 악의적인 목적으로 요청이 제기된 경우.
요청 처리에는 얼마나 걸릴까요?
유효하게 완료된 Erasure of data request form Goodnotes 2023.docx와 올바른 지원 증거가 도착하면 1개 달 내에 회신드릴 것입니다. 복잡한 경우, 추가 2개 달의 연장을 요청할 수 있습니다.
귀하의 요청이 거부된 경우, 의사결정에 대한 설명을 제공하고 적용 가능한 감독 기관에 불만을 제기할 권리 및 사법 구제를 통해 귀하의 삭제 권리를 시행할 권리를 알려드릴 것입니다.
어떤 종류의 신분증을 제공해야 하나요?
귀하의 신분증으로 사용하는 공식 카드 또는 문서는 귀하의 이름과 사진, 또는 다른 정보가 포함된 것이어야 합니다("Identification"). 허용되는 문서의 예시:
- 유효한 여권;
- 유효한 포토카드 운전면허증;
- 출생증명서; 또는
- 상기 신분증의 정의에 부합하는 다른 문서.
Goodnotes는 이 정보를 보관하지 않음을 알려드리며, 요청을 받으면 즉시 삭제할 것입니다. 제출된 Identification이 충분하지 않으면 신속히 알려드리므로 불필요한 지연을 피할 수 있도록 할 것입니다.
다른 사람을 대신하여 요청할 수 있나요?
다른 사람 대신 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 이 경우, 해당 사람의 데이터 삭제를 요청할 권한과 해당 사람의 신분증을 제공해주셔야 합니다.
참고: 이 기사는 귀하의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 영어 읽어보세요. 버전을