ปัญหาที่ทราบแล้วคืออะไร?
ปัญหาที่ทราบแล้ว คือปัญหาที่มีรายงานบ่อยและอาจส่งผลกระทบต่อคุณเช่นกัน โดยการรวบรวมปัญหาเหล่านี้ เราหวังว่าจะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลารายงานปัญหาซ้ำ
ปัญหาที่ทราบแล้วบางอย่างอาจไม่ได้เกิดจาก Goodnotes เลย และอาจต้องรอการอัปเดตจาก iOS/iPadOS/macOS หรือแอปของบุคคลที่สามเพื่อแก้ไข หากเป็นปัญหาของ Goodnotes ที่ได้รับการยืนยันแล้ว เราจะพยายามแก้ไขโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ปัญหาบางอย่างอาจยากต่อการทำซ้ำหรือแก้ไข ดังนั้นอาจมีความล่าช้าก่อนที่จะมีวิธีแก้ไข เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ
รายการปัญหาที่ทราบแล้วบางส่วน
ก่อนที่จะตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบปัญหาด้านล่างหรือไม่ ขอแนะนำให้เข้าไปที่หน้า App Store ของ Goodnotes โดยตรงและดูว่าคุณสามารถกดปุ่ม อัปเดต เพื่อรับเวอร์ชันล่าสุดที่อาจได้แก้ไขปัญหาของคุณไปแล้วหรือไม่ (เนื่องจากอาจมีความล่าช้าก่อนที่ App Store จะผลักดันเวอร์ชันล่าสุดของ Goodnotes มาให้คุณโดยอัตโนมัติ)
| ปัญหา | สถานะ / ความคิดเห็น |
| มุมมองโฟลเดอร์ปัจจุบันไม่ถูกจดจำเมื่อแอปกลับมาอยู่ในพื้นหน้า | อยู่ระหว่างการตรวจสอบ |
| ฉันได้รับข้อผิดพลาด "ตรวจพบการสมัครสมาชิก" | ทำไมฉันจึงได้รับ "ดูเหมือนว่าคุณมีบัญชี Goodnotes อยู่แล้ว"? |
|
ฟอนต์ที่กำหนดเองไม่ปรากฏใน GoodNotes บน iPadOS 17 เบต้า |
แก้ไขแล้วใน iPadOS 17 และ macOS 14 โปรดอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของคุณ |
|
เอกสารที่พิมพ์เหมือนกันไม่แสดงผลเหมือนกันใน Goodnotes บน iPadOS และ macOS |
ยืนยันแล้ว เกิดจากความแตกต่างในการแสดงผลฟอนต์ระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์ม ดังนั้นสิ่งที่เปลี่ยนไปคือข้อความ ไม่ใช่ลายมือหรือการไฮไลต์ |
| การปรับขนาด (หรือวางแล้วย้าย) วัตถุที่ใช้เลือกหรือกล่องข้อความทำให้มันเอียงเล็กน้อย |
ยืนยันแล้ว |
|
ไฟล์ที่นำเข้าจาก Dropbox มีชื่อเปลี่ยนเป็นตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด |
วิธีแก้ชั่วคราว: โปรดแชร์ไฟล์เหล่านี้จากแอป Dropbox กับ GoodNotes แทน |
|
(macOS) ไม่สามารถนำเข้าไฟล์ PowerPoint หรือ Word
|
นี่เป็นฟีเจอร์ที่ยังไม่มี วิธีแก้ชั่วคราว: โปรดเปิดไฟล์ PowerPoint หรือ Word ใน Preview และส่งออกเป็น PDF ซึ่งคุณสามารถนำเข้า GoodNotes ได้ |
| ทำไมฉันจึงไม่สามารถนำเข้าไฟล์ .goodnotes หรือโฟลเดอร์ของไฟล์เหล่านั้นจาก Google Drive ผ่านแอป Files? | |
| ตัวอย่างเทมเพลตในตัวว่างเปล่า |
ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่เจลเบรคและน่าเสียดายที่เราไม่รองรับอุปกรณ์เหล่านั้น |
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลโดยเครื่องเพื่อรองรับคุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปร
ข้อมูลล่าสุด โปรดอ่านเวอร์ชันภาษาอังกฤษ