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为什么我写完之后的笔画会消失?

我们注意到一些用户在书写后发现笔画消失的问题。虽然这可能有点令人担忧,但我们想向您保证,我们的开发团队已经意识到了问题,并找出了原因。为了帮助您,我们提供了以下解决方案:

解决方案

为了解决这个问题,我们建议更新应用程序至版本6.6.26。这个新的更新包括了提高整体性能的改进,可能会解决您添加新笔画时老笔画消失的问题。要进行更新,只需要前往 https://apps.apple.com/us/app/id1444383602 并选择更新选项。

更多帮助

如果更新后仍然出现此问题,我们将不胜感激您在问题发生后立即发送新的诊断数据给我们。具体操作:

  1. 请在库视图中打开 Goodnotes ⚙️ 菜单,进入关于(About)选项,并选择导出诊断数据(Export Diagnostic Data)。
  2. 导出后,请在此处创建支持票(LINK),并勾选“您是否遇到冻结、崩溃和/或消失的笔迹”框。
  3. 如果可能的话,我们也很希望看到显示问题的示例文档。您的帮助将帮助我们解决这个问题。通过导出为 .goodnotes 文件附上示例文档。执行方式为: 导出文档或页面

注意:本文已被机器翻译以适应您的需要。如需最准确和最新的信息,请阅读英文版本。