重要： 通过电子邮件发送到 Goodnotes 仅导入 PDF 附件。图片和其他文件格式不会被导入。新的 PDF 会显示在您 Goodnotes 资料库的根目录中，可能需要几分钟才能到达。
检查 PDF 并刷新导入
- 确认该电子邮件包含 PDF 附件。
- 等待几分钟，尤其是在 PDF 文件较大的情况下。
- 完全关闭 Goodnotes，然后重新打开。
- 打开 Goodnotes 菜单，选择 设置 > 通过电子邮件发送到 Goodnotes，并等待 Goodnotes 检查文稿。
- 再次检查您资料库的根目录。
如果 PDF 仍未显示
- 重新发送该 PDF，或使用更小的 PDF 进行测试。
- 从其他电子邮件应用发送，例如 Gmail 或 Outlook。
- 关闭再开启通过电子邮件发送到 Goodnotes，以创建新的 Goodnotes 电子邮件地址，然后将 PDF 发送到新地址。
- 尝试其他网络。例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或使用其他 Wi-Fi 网络。
收集支持所需的信息
如果问题仍然存在，请 联系技术支持 并附上诊断数据：
- 如果您可以登录，请打开 Goodnotes 菜单并选择 查看账户 > 账户设置 > 导出诊断数据。
- 如果您在登录页面，请选择右上角的 ?，然后选择“将诊断文件下载到设备”。
- 告诉支持团队 TLS 测试页面 是否能在 Safari 中正常打开且没有错误。
注：本文已由机器翻译以便为您提供帮助。如需最准确、最新的信息，请阅读英文版。